摘要.............................................................. I Abstract .......................................................... II 目录............................................................ III 1绪 论 ............................................................ 1 1.1研究背景及意义 ................................................ 1 1.1.1研究背景 .................................................. 1 1.1.2研究意义 .................................................. 2 1.2研究方法与内容 ................................................ 2 1.2.1研究方法 .................................................. 2 1.2.2研究内容 .................................................. 3 1.3研究创新点 .................................................... 4 2文献综述及相关理论 ................................................ 5 2.1文献综述 ...................................................... 5 2.1.1企业文化文献综述 .......................................... 5 2.1.2企业绩效文献综述 .......................................... 7 2.1.3企业文化对企业绩效影响的文献综述 .......................... 8 2.2相关理论 ..................................................... 11 2.2.1企业文化四层次论（SAEB） ................................. 11 2.2.2权变理论 ................................................. 11 2.2.3企业绩效评价方法理论 ..................................... 11 3指标体系构建与研究假设 ........................................... 13 3.1 指标体系构建 ................................................. 13 3.2 研究假设 ..................................................... 14 4恒大集团企业文化对企业绩效的实证分析 ............................. 16 4.1问卷设计 ..................................................... 16 4.2数据收集 ..................................................... 17 4.3样本描述性统计分析 ........................................... 17 4.4问卷信度检验和效度检验 ....................................... 18 4.5因子分析 ..................................................... 22 4.6相关性分析 ................................................... 23 4.7回归分析 ..................................................... 24 4.8研究结论分析 ................................................. 26 5提升恒大集团企业文化的建议 ....................................... 28 5.1保持对企业员工福利待遇的投入 ................................. 28 5.2提升企业氛围 ................................................. 28 5.3统一价值观 ................................................... 28 5.4塑造共同的行为方式 ........................................... 29 5.5重视参与性文化建设 ........................................... 29 5.6落实基层管理制度 ............................................. 30 6 研究不足与展望 .................................................. 31 IV 参考文献 .......................................................... 32 附 录............................................................. 35 在读期间公开发表论文（著）及科研情况 .............................. 38 致 谢............................................................. 39 恒大集团企业文化对企业绩效影响的研究 1 1绪 论 1.1研究背景及意义 1.1.1研究背景 80年代，日本开始研究企业文化，同一时期国内也有很多企业家、学者开 始积极探索企业文化。工业经济时代，人们倡导以分工、机器为基础而发展起来 的科学管理、经验管理，在这21世纪，随着世界经济发展一体化进程的加快， 以“人”的管理为中心的文化管理逐渐出现在人们的视野中，这是一种通过人的 智慧和能力总结而形成的理念管理。在全球化经济时代，国内外形成了日渐成熟 的服务、技术，市场竞争激烈，企业除了重视技术服务水平外，还应该加强理念、 人才等方面的优势，才能站稳脚跟实现可持续发展，所以说企业之间的竞争总的 来说还是企业文化的竞争。 IBM董事长及首席执行总裁Palmisano在公司百年庆典的演讲中提出：“任 何组织只有形成有意义的价值观、信条才有可能持续发展。①”公司的信条和价 值观，通俗的来说就是企业文化，更简单的说就是企业的个性，我们可以从一个 企业的企业文化当中，了解企业的经营理念、工作作风、工作宗旨、发展方向及 战略方针。 本世纪，企业文化的发展也更加受到了国家层面的重视，要求央企力争用3 年的时间，建立起适应市场环境的企业文化体系②。这充分说明企业文化在企业 存续期间的重要性。 在恒大工作时，恒大集团定期会对员工进行每周不少于一次的企业文化培 训，让本人深有感触，认识到企业文化的重要性，由此引发思考，为何恒大集团 如此关注企业文化的培养，通过系统的学习及查阅相关文献才进一步了解到企业 文化对企业发展的重要性。由过去的在管理上重视物的观念转为重视人、重视员 工的观念和意识，这是企业文化的实质，重视人的价值观是它的主要方面，企业 文化被视为企业成功的原动力,这或许就是企业坚持定期举行文化培训的原因。 企业文化会从各个方面影响企业的生存与发展。任何成功的企业都必须同时具备 一流的硬实力与优秀的软实力，企业文化标示着企业的自我精神，诠释企业的文 化内涵，企业文化是企业生存的基础；企业中的价值观是全体员工共同努力的动 力；优秀的企业文化，有助于稳定企业，提高员工的凝聚力与竞争力[1]。企业文 ① IBM百年系列活动拉开帷幕，公司核心价值观成就不朽传奇.瞭望东方周刊，2011，9:21 ② 国资发宣传[2005]62号，关于加强中央企业企业文化建设的指导意见[S]. 工商管理硕士专业学位论文 2 化充分体现了企业的价值与品牌形象，是组织适应竞争环境所必须具备的要素。 1.1.2研究意义 当今时代越来越重视文化管理，凸显企业文化的重要性，由此可见深入研究 企业文化与企业绩效的关联性是非常有必要的。但是因为我们国内对企业文化研 究起步比较晚，政策性引导力度不够，尽管越来越多的公司意识到企业文化的重 要性，但是国内企业在文化建设中却遇到了很多问题。许多企业不能结合自身的 情况建设企业文化理念，又或者将文化建设停留在口头和形式上，直接生搬硬套 成功企业的文化模式，形成了毫无创新性可言的企业文化，这样的企业文化不符 合企业发展要求。部分企业目光短浅，不能看到建设企业文化的重要性，错误的 认为企业文化不会直接影响企业绩效，所以在日常工作中只重视发展资本技术， 而未能基于企业经营发展、企业绩效等层面认识到企业文化的重要性，未能从企 业长远发展的角度阐释构建优秀企业文化的意义与价值[2]。 本文的主要研究内容是以恒大集团为例，探索如何通过建设企业文化提高企 业的竞争力，为企业创造良好的绩效。本研究旨在定量研究该集团企业绩效受企 业文化的影响情况，剖析两者在CNKI科研诚信管理系统中的作用，通过研究让 企业管理者能够更加重视企业文化建设，并客观的评价企业文化的重要性，提出 合理建议以提高企业员工的文化认同度。构建有效的机制落实企业文化，这不仅 有助于提升员工绩效，同时有助于提高企业整体绩效。总之，建设企业文化至关 重要，它不仅有助于企业发展，同时对整个社会经济、国民经济发展均具有重要 的意义。深入剖析企业文化、企业绩效两者的关联性，明确其中的作用机制，有 助于企业结合实际发展需要构建企业文化，基于制度、文化等层面构建文化制度、 反馈企业管理情况，逐步提高企业的软实力，整体竞争力，为企业健康、持续发 展奠定基础。 1.2研究方法与内容 1.2.1研究方法 本文主要探索企业绩效、企业文化两者间的关联性。本次研究主要采用了如 下研究方法： 一、文献整理分析法，总结并归纳了现有与企业绩效、企业文化有关的研究； 二、访谈法，结合笔者自身工作情况以及对同事和领导的访谈对恒大集团的 企业文化和企业绩效进行因子提炼和分析；问卷调查法、数据分析统计法等研究 方法来进行分析； 三、问卷调查法，根据整理的文献及访谈分析来的数据做出问卷对恒大集团 企业文化对企业绩效的影响进行调查； 四、数据分析统计法，用SPSS软件对收集来的问卷数据进行实证分析，来 恒大集团企业文化对企业绩效影响的研究 3 探讨恒大集团企业文化对企业绩效的影响。 1.2.2研究内容 本文采取实证研究对方式来实现本文的研究目的分析恒大集团企业文化对 企业绩效的影响，本文主要按照如下六个章节展开研究，各章节主要研究内容如 下： 第一部分