IV 目录 摘要......................................................................................................II ABSTRACT........................................................................................III 第一章绪论........................................................................................1 第一节研究背景与意义.............................................................................1 一、研究背景.............................................................................................................1 二、研究意义............................................................................................................2 第二节研究内容与方法...............................................................................2 一、主要研究内容.........................................................................................................2 二、主要研究方法.........................................................................................................3 第二章市场营销的理论基础............................................................4 第一节竞争战略...........................................................................................4 第二节消费者行为相关理论.......................................................................4 第三节市场细分与市场定位理论...............................................................5 第四节服务营销理论...................................................................................7 第五节营销组合理论...................................................................................7 第三章越迪汽车4S店营销环境分析..............................................9 第一节PEST分析..........................................................................................9 一、政治环境分析.........................................................................................................9 二、经济环境分析.........................................................................................................9 三、社会文化环境分析...............................................................................................10 四、技术环境分析.......................................................................................................10 第二节微观环境分析.................................................................................10 一、供应商分析...........................................................................................................10 二、现有竞争对手的分析...........................................................................................11 三、潜在进入者的威胁...............................................................................................11 四、替代品分析...........................................................................................................12 五、客户分析...............................................................................................................12 第三节内部环境分析.................................................................................13 一、越迪汽车4S店简介............................................................................................13 二、营销品牌分析.......................................................................................................13 三、销售分析...............................................................................................................14 四、服务分析...............................................................................................................15 五、与厂商和供应商关系分析...................................................................................15 六、营销存在的问题分析...........................................................................................15 第四节SWOT分析........................................................................................19 目录 V 一、优势.......................................................................................................................19 二、劣势.......................................................................................................................20 三、机会.......................................................................................................................20 四、威胁.......................................................................................................................21 第四章目标市场分析......................................................................23 第一节目标市场需求分析.........................................................................23 第二节品牌定位分析.................................................................................25 第三节细分市场分析.................................................................................26 第五章营销组合策略......................................................................29 第一节产品策略.........................................................................................29 第二节价格策略.........................................................................................30 第三节渠道策略.........................................................................................31 第四节促销策略.........................................................................................32 第六章研究结论............................................................................34