新人育成——新人起航营异议处理正确看待客户的异议处理面对销售行为的习惯性反射动作对保险缺乏了解不认为有迫切的需要对客户经理缺乏信任嫌货才是买货人购买从异议开始目录CONTENTüNO.1拒绝的本质NO.2异议处理的方法异议处理的话术NO.3NO.4异议处理演练重要性存在表现什么是拒绝?拒绝处理是销售人员获取客户信任，了解客户心态，消除客户疑虑，最终促成购买保险产品的行为与过程拒绝其实是客户习惯性的反射动作。通过拒绝我们可以了解客户的真实想法。对拒绝问题的处理就是赢得客户认同倒入促成的有利时机。拒绝既是客户的习惯性的反射动作，他就会贯穿于整个销售过程中，从接触开始到促成的整个过程。