I 摘要 学前教育是构建人终身教育中的最初环节，是世界观、人生观、价值观形成 的重要阶段，不论是公办幼儿园还是民办幼儿园都受到我国政府的重点关注，从 基础设施建设到资金贷款优惠，从扶持民办幼儿园到引进国外教学理念，在我国 的教育发展中都起到了非常重要的作用。到目前为止，我国初步建成了完善的幼 儿园管理体系和发展模式，普及率也达到85%以上，但是随着人口红利的消失、 生育率的下降、越来越多的竞争者进入学前教育市场，市场占有量不断缩小，国 家政策的不断调控，使得幼儿园学前教育机构在市场营销方面，越来越困难，如 何更好的适应大环境的变化，如何进一步的提升自我管理水平和提升竞争力就显 得尤为重要。因此，要针对幼儿园的市场营销策略进行研究，找出解决办法，促 进幼儿园在未来更能顺应时代的发展需要。 本文以XTJ学前教育机构为研究对象，在7PS营销理论基础上，对XTJ学前 教育机构进行了7个方面的研究和分析，采用文献分析法、案例分析法、调查研 究法等常用研究方式进行分析研究。首先，是根据前人的总结和理论基础，结合 XTJ学前教育机构本身的产品，将自身的产品服务情况按照7PS理论进行7个方 面的分析，查找自身可能存在的问题和管理漏洞，通过分析宏观环境和自身优势、 劣势，找到目前存在的威胁和发展机遇，从主观上找出问题。其次，是通过发放 调查问卷表，结合XTJ学前教育机构的管理经验，从客观上找出消费者对产品的 需求和满意程度，通过因子分析，能锁定消费者对XTJ学前教育机构的认可程度 和找出需要改进的地方。再次，将以上主观原因和客观原因进行结合，共同构建 出XTJ学前教育机构在营销理论基础上7个模块上存在问题，并针对这些问题设 计适合XTJ学前教育机构在石家庄市发展的营销策略方案，包括重新进行市场细 分以及构建新的市场营销策略，并对以上方式的实现提出相应的保障措施。本文 不仅是为XTJ学前教育机构在未来的市场营销策略提供参考，同时也为其他在石 家庄市发展的学前教育机构提供营销策略借鉴。 关键词：学前教育;营销策略；因子分析； Abstract II Abstract Preschooleducationistobuildoneoriginalpartinlifelongeducation,Preschool educationalsoistheimportantphaseintheformationofaworldoutlook,theoutlook onlife,values,whetherpublicorprivatekindergarten,kindergartenisfocusedonby ourgovernment,frominfrastructureconstructiontocapitalpreferentialloans,through supportingtheprivatekindergartentointroducetheforeignteachingconcept,the historyofthedevelopmentoftheeducationinourcountryhasplayedavery importantrole.Sofar,ourcountrysetupperfectkindergartenmanagementsystem anddevelopmentmodel,penetrationrateisabove85%,butwiththedisappearanceof demographicdividend,thedeclineinfertility,preschooleducationmoreandmore competitorsenterthemarket,themarketisshrinking,continuousregulationof nationalpolicy,thekindergartenpreschooleducationinstitutionintermsofmarketing, moreandmoredifficult,howtobetteradapttothechangeofenvironment,howto furtherimproveself-managementlevelandcompetitioncapabilityisparticularly important.Therefore,itisnecessarytostudythemarketingstrategiesofkindergartens andfindsolutionstopromotekindergartenstobettermeetthedevelopmentneedsof TheTimesinthefuture. Inthispaper,XTJpreschooleducationinstitutionsastheresearchobject,onthe basisof7Psmarketingtheory,XTJpreschooleducationinstitutionsinsevenaspects ofresearchandanalysis,usingliteratureanalysis,caseanalysis,investigationand othercommonresearchmethodsforanalysisandresearch.Firstofall,basedon predecessors'summaryandtheoreticalbasis,combinedwithXTJpreschooleducation institutionsthemselves,theirownproductsandservicesarecarriedoutinaccordance withthe7PStheoryofsevenaspectsofanalysis,possibleproblemsandloopholesin managementrules,andfindthemselvesbyanalyzingthemacroenvironmentandtheir ownstrengths,weaknesses,findpresentthreatsandopportunitiesfordevelopment, fromthesubjectivequestions.Secondly,throughthedistributionofsurvey questionnaire,combinedwiththemanagementexperienceofXTJpreschooleducation institutions,objectivelyfindouttheconsumer'sdemandandsatisfactiondegreeofthe product,throughfactoranalysis,canlocktheconsumer'srecognitiondegreeofXTJ preschooleducationinstitutionsandfindouttheneedforimprovement.Again,more Abstract III thanthecombinationofsubjectiveandobjectivereasons,jointlyconstructXTJ preschooleducationinstitutionsonthebasisofmarketingtheoryproblemsonseven modules,designsuitableforXTJpreschooleducationinstitutionstosolvethese problemsinthemarketingstrategyofShijiazhuangcitydevelopmentplan,including marketsegmentationandbuildanewmarketingstrategy,andthewaymorethanthe implementationofthecorrespondingprotectionmeasuresisputforward.Thispaper notonlyprovidesareferenceforXTJpreschooleducationinstitutionsinthefuture marketingstrategies,Atthesametime,italsoprovidesmarketingstrategiesforother preschooleducationinstitutionsinShijiazhuangcity. Keywords:preschooleducation;Marketingstrategy;Factoranalysis; 目录 IV 目录 摘要.................I Abstract.........II 第一章绪论...1 第一节研究背景和意义.........................1 第二节国内外研究文献综述.................2 一、国外文献研究综述...........2 二、国内文献研究综述...........2 三、文献述评...........................3 第三节研究思路和研究方法.................3 一、研究内容...........................3 二、研究方法...........................4 第四节技术路线......5 第二章主要概念和主要理论.....6 第一节相关理论概述.............................6 一、市场营销概念...................6 二、STP理论............................6 三、7PS理论............................7 第二节分析工具......8 一、PEST分析法......................8 二、SWOT分析法......................9 三、因子分析方法...................9 第三章XTJ学前教育机构发展现状........................11 第一节XTJ学前教育机构简介............11 第二节XTJ学前教育机构现状............11 目录 V 一、产品现状.........................11 二、价格现状.........................12 三、生源现状.........................13 四、促销现状.........................13 五、人员现状.........................14 六、展示现状.........................15 七、服务现状.........................16 第三节PEST分析...16 一、政治环境分析.................16 二、经济环境分析.................18 三、社会环境分析.................19 四、技术环境分析.................20 第五节SWOT分析...21 一、优势分析.........................21 二、劣势分析.........................22 三、机会分析.........................23 四、威胁分析.........................24 五、小节..27 第四章XTJ学前教育机构存在的营销策略问题...28 第一节问卷设计....28 一、调查的环境.....................28 二、调查的对象及方法.........28 三、调查问卷内容.................28 四、调查问卷数据分析.........29 第二节XTJ学前教育机构营销策略问题分析...................35 一、产品结构有待优化.........35 二、生源渠道有待拓宽.........36 三、促销手段有待升级.........37 四、定价方式有待灵活.........37 五、教师队伍素质有待提高.37 六、有形展示有待提升.........38 目录 VI 七、招生过程有待改善.........39 第五章XTJ学前教育机构的营销策略优化...........40 第一节优化市场细分策略...................40 一、市场细分.........................40 二、目标顾客的选择.............40 三、市场定位.........................41 第二节优化产品策略...........................41 第三节优化生源渠道策略...................42 一、扩大产品的销售渠道.....42 二、与本地的早教机构以及艺术教育机构合作43 第四节优化促销策略...........................43 一、线上促销.........................43 二、线下促销.........................43 第五节优化价格策略...........................44 第六节优化人员策略...........................44 一、满足幼师的物质基础.....44 二、满足幼师的精神世界.....45 三、完善幼师的考评机制.....45 第七节优化有形展示策略...................47 一、线下有形展示.................47 二、线上有形展示.................48 第八节优化招生过程策略...................48 一、优化线下招生模式.........48 二、优化线上招生模式.........49 第六章XTJ学前教育机构的营销策略措施保障...51 第一节完善组织架构...........................51 一、组织重整........51 二、改进管理流程51 第二节加强日常管理工作...................52 一、共性与个性的统一管理...............52 二、强化信息化的建设.......................52 目录 VII 第三节构建良好的组织文化...............53 第四节打造品牌教师团队...................54 一、品牌团队的对外包装...................54 二、品牌团队内在的修养...................54 三、品牌团队的宣传...........................54 第五节提升盈利能力...............