赞 美 营 销 课程目录 人们的耳朵 不能容纳忠言， 但赞美却容易进去 —— 莎士比亚为什么要赞美客户从前有个秀才，特别喜欢对人说赞美恭维的话。后来秀才死了，阎王认为他是个“马屁精”要割去他的舌头，打入18层地狱。他命小鬼抓来秀才阴魂，对秀才大声斥责：“我最痛恨你这种专事恭维拍马的人，所以我要割去你的舌头，将你打入地狱１秀才连忙叩头说：“大王息怒，小的实在出于无奈，世人都要听奉承话，小的不得不如此，如果世人都像大王您这样公正廉明、明察秋毫，谁敢说半句恭维话呢？”阎王听罢得意的说“对我说恭维话，谅你也不敢！既然这样，那就免去你割舌之刑，留在殿中听后调用吧。”赞美的好处受到赞美是人们心理上的的需要，人们受到尊重、被欣赏、被鼓励、被肯定的心理需求课程目录“为什么 我很努力的赞美客户， 客户却觉得很不舒服， 因此而流失呢？”TSR:小姐，您的身高体重是多少？ 客户：1米55 ，60公斤 TSR：哇，小姐，您的身材好标准啊 客户：…TSR:先生您好！ 客户：嗯 TSR：先生您的声音好好听啊 客户：…TSR：先生，我这样说您能理解吗？ 客户：可以 TSR: 您的理解能力真好 客户：…赞美的原则赞美要发自内心 能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美；相反，那些不切实际、夸张且虚情假意的赞美，不仅会引起对方的反感，更会让顾客觉得你油嘴滑舌、狡诈虚伪、毫无诚信。医生、老师~~怎么赞美？赞美的原则赞美要具体化 在赞扬别人时，要有意识地说出一些具体明确的事情，而不是空泛、含糊的赞美。好的赞美总是具体的赞美，具体的赞美才有说服力和影响力。小姐，你长得好漂亮！小姐，你长得好漂亮！ 尤其是这对眼睛， 乌黑明亮，大而有神， 真让人羡慕！赞美的原则老年人：引以为傲的过去，成才孝顺的儿女，幸福的晚年，健康的身体中年人：事业有成、婚姻美满，儿女懂事，知识渊博，见多识广，思维敏捷等年轻人：聪明能干、年轻有为、阳光率真，善解人意等课程目录赞美的技巧从否定到肯定考虑: C: 你这个产品20年才返还本金时间有点长了,谁知道以后会怎么样啊？ 我太佩服您了我很少佩服人，您是个例外赞美的技巧赞美顾客得意的事情考虑: C: 前段时间刚买了房子，现在资金有点紧张？ 我儿子考试北京大学了！北京大学是全国最高学府， 您儿子考上北京大学就是中状元了， 真是前途无量啊！生活中从不缺少美，而是缺少发现美的眼睛