I M会计师事务所实习生管理现状、问题与对策研究 工商管理专业硕士学位申请人：吕利 指导教师：王图展 王图展 摘要 当前，高校毕业生越来越多，面临的就业形势也越来越严峻，越来越多的大 学生希望通过进入企业实习以增加未来的就业优势，以此来弥补自己在工作经验 上的不足。与此同时，企业为了及时快速招聘到合适人才，为了降低用工成本， 越来越多的企业为高校毕业生提供实习项目。企业使用实习生不仅具有显著的成 本优势，而且还是企业考察和招聘人才的有效渠道。但是，目前我国企业对实习 生的管理仍然存在很多问题，导致实习效果和预期效果均不够理想，实习生在实 习期间流动性大，实习生和企业满意度都比较低，因此，如何对实习生进行有效 的管理，使企业和实习生双赢显得尤为重要。 基于上述现状和背景，本文紧密结合作者所在工作领域实际，在已有研究的 基础上，以M会计师事务所实习生为研究对象，调查研究该事务所对实习生在实习 期间的管理相关问题。由于会计师事务所欧亿·体育（中国）有限公司的特殊性，每年12月到次年5月，会 计师事务所为了弥补审计人员的不足，为了降低审计成本，以及有效招到所需人 才，往往会在年审期间招收大量的实习生负责基础审计工作，但由于事务所对实 习生的不重视，导致实习生实习效果不佳，人员流动性大，增大了招聘的成本， 实习生的满意度也不高。因此本文通过文献综述、深度访谈法、问卷调查等多种 方式，以马斯洛需求层次理论、双因素理论、公平理论、职业生涯管理等作为本 文的理论基础，分析了目前M会计师事务所对实习生管理的现状，包括事务所对实 习生招聘、培训、薪酬、职业生涯方面等方面的分析，同时采取了定性与定量相 结合的方式，选取了M会计师事务所200名实习生作为研究对象，并对其发放实习 期间工作满意度的调查问卷，以期获得可靠性较高的数据欧亿·体育（中国）有限公司。 本文通过数据分析以及与实习生访谈发现M会计师事务所实习生管理主要存 在以下问题：实习生招聘流程不严格，缺乏完善的实习生培训体系，实习工资偏 低难以调动实习生的积极性，激励措施不到位，不能满足实习生的职业生涯发展 西南大学工商管理硕士学位论文 II 需求，缺乏和谐的企业文化以及实习生个人因素等。其次，结合实际存在的问题， 分析了其存在问题的原因，并相应提出了实习生管理的对策建议：规范实习生招 聘流程，正视实习生培训，建立合理的实习生的薪酬制度，采取多元化的激励政 策，重视实习生职业生涯规划，重视企业文化的宣传，建立实习生离职追踪制度 以及实习生个人改进措施等。通过此次研究，本文希望能够为M会计师事务所进 一步完善实习生管理体系，保障实习生的生存与发展，同时提高事务所招聘到适 用人才的速度，最终实现事务所与实习生的共赢。 关键词：实习生 实习生管理 问题 对策