ICS03.080.01 A 00 DB34 安徽省地方标准 DB 34/T 2469—2015 养老机构休养人员心理护理规范 specification of the elderly mental nursing in retirement organization 2015-08-31发布 2015-09-30实施 安徽省质量技术监督局发 布   DB34/T 2469—2015 前言 本标准按 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由安徽省民政厅提出。 本标准由安徽省服务标准化技术委员会归口。 本标准主要起草单位：安徽省民政厅、宁国市社会福利院、安徽省质量和标准化研究院、宁国市质 监局。 本标准主要起草人：吴旭军、周苏、张振粤、郑志芳、伍爱华、程慧、李琴、王琛、李琳琳、刘伟。 I   DB34/T 2469—2015 养老机构休养人员心理护理规范 1范围 本标准规定了养老机构休养人员心理护理规范的术语和定义、服务宗旨、基本要求、服务内容、服 务流程、服务方式及监督考核等。 本标准适用于安徽省养老机构休养人员心理护理规范，其他部门的休养人员心理护理规范可参照执 行。 2术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 2.1 心理护理 mental nursing 对患有生理或心理疾病的休养人员，恢复其身体基本功能，克服和预防心理障碍，提高休养人员心 理健康水平的干预手段。 3服务宗旨 提高休养人员的心理健康水平，保持积极向上的生活态度，促其身心健康发展。 4基本要求 4.1应具备养老护理员资质。 4.2应掌握心理护理基础知识,具备良好的心理素质。 4.3应对休养人员进行评估并制定心理疏导计划。 4.4应制定心理服务危机处理程序，通过评估及时发现心理问题，有处理措施并有记录。 4.5应提供专门的心理服务场所。 5服务内容 5.1应尽量满足休养人员特殊的心理需求。 5.2服务内容包括访视、访谈、危机处理、咨询活动和社会交往。 6服务流程 6.1评估 1