1+1 =2 <2团伙团队乌合之众 >2 以身作则现场管理---走动管理现场管理中，走动管理是非常重要的一部分。走动管理管理的是现场人员整齐划一的动作，即全体人员共同做一件事，现场氛围就会产生!成功心法之想法（心态）什么是走动管理？走动管理是指主管利用时间经常在职场走动，以获得更丰富更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境的一种策略。走动 管理情感管理激励现场管理 提醒互动管理 收集信息人绩效氛围走动管理所关注的对象？整体氛围：是否积极向上，有销售的氛围 需特备关注TSR：受理不好、考勤不好，活动量不好的TSR走动管理的时间及内容？走动管理方法-四个动作 走≠溜达停≠闲聊看≠决定听≠批评走停看听走的目的 纪律要求 鼓舞士气 临场帮助 目的：关注工作内容。 位置： 对方看的到 50公分距离人的行为 看异常的事物 看喜悦的象征氛围 热络？ 跟业务有关吗？ 冷清？ 人少还是人多？ 挫折？走的频率 两个定时： 以小时为单位 以分钟为长度成功心法之想法（心态）小组讨论1： 氛围带动喊场话术标准： 时间段、20条示例：9:20 话术： 走动管理的三要与五不要 三 要 1、要有目的 2、要有自信 3、要有诚意五不要 1、不要频频走动 2、不要晃头晃脑 3、不要大声喧哗 4、不要做私人事 5、不要毫无作为?不断寻找各项激励因子 ?充分应用主管的激励效果 ?借用组员的影响力 ?制造热销气氛 该做什么？走动管理的积极作为?凡是与绩效有关的事，多做 ?凡是与绩效有关的事，不做 ?态度坚决、语气圆融 ?塑造积极任事的形象 （让组员看到你的努力） 走动管理的重要原则成功心法之想法（心态）小组讨论2： TL一天时间管理表？标准： 总结全、总结精、总结细分时管理表—TL接水 系统 10点 站着 TSR 不动 结束≠开始站着 不动3能原则： 能快不慢 能站不坐 能简不繁课后作业3能原则： 能快不慢 能站不坐 能简不繁知道想道做道成道今日课程的结束， 是明日管理挑战的开始！