**·** 高级经理入司时间：2005年3月 主要荣誉： 2016年**市优秀保险代理人 2011年-2015年中国**保险集团优秀杰出展业员 入围历届TOP及第十期TOP特聘讲师 2012年起连续五年百万百件精英 十年LIMRA国际产能奖、国际品质奖 六年MDRT会员、华人保险大会银龙奖 第一财经日报撰稿人 第一财经广播FM97.7保险栏目嘉宾 第一财经、东方财经理财栏目嘉宾留在客户脑海 驻进客户心田 **人初来**2002年为爱到** 1年多行政工作经历 收入仅为爱人的1/7 只能列20-30个名单**人现在**我收入是爱人的7倍！ 成长源于持续百万百件源源不断的客户轻松主顾开拓 自信持续成长习惯性宣传转介绍*批量的转介绍中心【案例】2017年开门红高效单我的竞争力到底在哪？【思考】未来的销售是人性的销售【结论】人性是销售的原点留在客户脑海 驻进客户心田【目标】【客户眼中的代理人】卖方，有求于我 现实，签单消失 纠缠，扰乱生活反 差【逆向思维】拿走担忧 超出期望 展现特别 获得认可不仅满足客户的保险需求 更要满足客户的心理需求把握人性客户的心理需求：代理人有价值，值得敬佩 获得持续专业高品质服务 不扰乱自己及朋友的生活目 录体现价值展示优秀 创造卓越客户体验 消除顾虑主动要求感觉对等才有真正的尊重也许我达不到客户的财富层次，但在对事业、对优秀的追求上，我和客户是一致的让自己迈向优秀向系统优秀看齐 设置目标创新高 做专业保险顾问内外在呈现：话题、谈吐、着装、车 平台宣传 朋友圈：收获、荣誉 叶子夜话：一个点看到一个人让客户感受优秀我见证客户的成长 客户更见证我的成长目 录体现价值展示优秀 创造卓越客户体验 消除顾虑主动要求成交后客户心理核定产品利益 担忧我们失联 免疫大众服务营造体验感、价值感在乎感觉 与众不同 用心做法1：亲自递送保单强调公司介绍、代理人职级 确认合同系客户本人签字 参照计划书，标注合同利益必做动作1—讲解合同您现在投保的保额只是你目前的需求，我相信过不了多久，你会觉得保额不够，肯定会找我加保必做动作2—强调加保拿走担忧的安全感 提醒加保的专业感给予客户：做法2：注重新客户3个月内经营原因：最初印象会扎根脑海，形成思维定势 内容：各种渠道让客户知道我在干什么，干的怎样 要点：感恩与展示自己并重 必做动作 半个月内电话/微信/见面 寻找理由递送礼品在一起的踏实感 售前后的一致感给予客户：时机：平常日，不选承保后、节假日 理念：意义比价格更重要，客户不在乎收 到什么礼物，在乎收到礼物的感觉 标准：不选高价值礼品（实用、贴心） ， 让客户时时刻刻想起我 做法：重在包装做法3：用心递送礼品