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绩优分享利用好新华赋予权服务老客户获取转介绍16页PPT

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欧亿·体育(中国)有限公司大小:355KB(压缩后)
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更新时间:2022/2/9(发布于北京)

类型:金牌欧亿·体育(中国)有限公司
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文本描述
赋予权,收入之源 ? 教育背景:大与 ? 签约时间:2012年5月21日 ? 职业背景:个体 ? 所获荣誉: ?2014年10月晋升主任 ?**分公司新人训练师 ?新华保险财富规划师 **中支·** 业务主任 数据展示 2017年1月份,一组员离职,承接其名下保单: 目 录 ?我眼中的赋予权 ?服务获取转介绍 ?我的感悟 我眼中的赋予权 ? 是免费的客户资源 ? 名单都是新华的老客户,对公司和产品 有一定的认同,比陌生客户好得多 ? 不管是客户交续期保费、加保还是转介 绍,都是收入来源,赋予权=“钱” 目 录 ?我眼中的赋予权 ?服务获取转介绍 ?我的感悟 我的行动 ? 产假期间接到内勤老师电话,说我分到几个客户,感到意外 ? 名单拿到手后,第一时间和离司组员沟通,让其亲自电话通 知客户,进行说明(为我联系客户做铺垫) ? 联系客户,预约时间,带上礼品和《客户告知函》登门拜访 ? 为客户进行保单检视,了解客户家庭保障情况,寻求加保和 转介绍机会 案例 ? 罗女士,私人企业主,丈夫在 事业单位上班,有两个女儿 ?通过赋予权客户转介绍认识 我的做法(1/2) ?在给赋予权客户黄女士做保单检视时,发现她除了新 华的产品,还购买有同业公司的产品,家庭保障较完 善,短时间内不考虑加保; ?主动开口要求客户帮忙转介绍; ?客户对我的与业以及服务态度非常满意,于是联系朋 友罗女士,说明我想登门拜访,提供服务的意愿; ? 有客户的介绍和推荐,轻松成功约访罗女士; ? 首次拜访,和罗女士交谈中发现她全家除了社保 ,其他保障都没有,要求我为她制定保障计划。 ? 罗女士表示身边亲戚在新华购买过分红型产品, 也想了解相关内容,通过介绍决定还是先考虑全 家人的健康保障。 ? 第二次拜访,重点向客户推荐健康无忧C,并制 作了30万的健康无忧计划书。 我的做法(2/2) ? 健康无忧保障范围广,包括轻症不重症 ? 观察期短,只有180天 ? 同时还有豁免功能 产品亮点介绍 ? 通过健康无忧产品介绍,客户较认可,表示自己先 购买20万保额,之后再考虑两个女儿。 ? 收集投保欧亿·体育(中国)有限公司过程中,提示客户必须如实告知相关 治疗情况,客户表示自己和小女儿曾经住院治疗, 但手上没有小女儿的住院记录。 ? 回答:可以提供小女儿的健康卡给我,我帮你去医 院开相关欧亿·体育(中国)有限公司。 ? 客户对我的服务态度非常满意,当场表示同时帮两 个女儿购买20万保额少儿无忧C,于是1单变3单, 累计保费10400元。 促成 意外收获 ? 得到合同后,带上合同和礼品送到客户庖铺 ? 客户在观赏礼品时,员工被高大尚的礼品所吸引, 罗女士无意的一句话:“你的儿子也来一份?”( 为我转介绍一个客户) ? 当场利用保险师为其员工设计保障计划,罗女士也 在旁帮忙促成 ? 罗女士对公司的礼品很感兴趣,私底下答应罗女士 ,帮忙促成,再送一份公司礼品

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