我的地盘我做主 ——营服经营管理之我见 ** 8年营业部经理 2年中支分管总 4年半中支总经理 从未停止奔跑的14年 觉醒 成功 始于 成于 行动 分享大纲 汽车的心脏——发动机 行驶的关键——车轮 “我”与部经理的 现在和未来 定位 团队的发展 市场的考验 伙伴的收入 客户的服务 领导的重托 作为最基层的职业经理人，肩负着团队的发展，市场的考验，伙伴的收入，客户的服务，领导的重托！ 是根基、是脊梁、是先锋、是号角，是公司的代言人，是队伍和客户的靠山，角色非凡，责任重大！ 自我认知 认知 认知他人 公司认知 环境认知 我能做什么？ 认知 自 我 管理者对自己应知、应会的客观认识和判断，我们每一个人自己对自己能做什么是最清楚的，但也是最不清楚。 我今天能做什么？我明天能做什么？我现在能做什么？我过一个时期能做什么？我今年能做什么？我明年能做什么？（你进步没有？） 我能做的怎么做？我不能做的又怎么办？ 我能做的：把它做好、做优、做出效果 不能做、不会做、但又必须做的： 一是要找人去做；二是要强迫自己学会去做。 我该做什么？ 认知 自 我 现实中我们很多管理者做了非常多的事、非常忙碌、非常辛苦，但不知大家思考过没有，在我们做的众多的事情中，到底哪些该做？哪些不该做？ 我做的事到底有多大价值？有多大意义？该谁去做？该什么时间去做？该怎样去做？ 思考一： 如果我们的工作只有一件， 那么请问这一件事是什么？ 自 我 认知 发展才是硬道理 我在干什么？ 认知 自 我 对每一件工作要有方向感。? 该做的事做了没有？有没有缺位现象？缺到什么程度？ 做过的事做到什么程度了？ 做过的事目的、效果、意义、作用、价值怎么样？ 所做事之间的关系、以及事情的发展后果 认知 他 人 认知他人：特指对下属的认知，如同自我认知一样回答三个问题：他能做什么？他该做什么？他在干做什么？ 他能做什么：他能做的激励他做的更好；他不能做的、必须做的帮助他去做、辅导他去做、要求他去做。 他该做什么：你必须让他明白他该做什么？ 他在做什么：你必须明白告诉他在工作方向上的问题