团队激励 课程目标 了解激励的相关概念，掌握激励的方式方法，提升组训人员运用激励的技能，建立良好的团队氛围，提高团队士气和凝聚力，促进团队健康发展，达成公司发展目标。 一、激励的概述 二、激励的因素与方法 三、激励的技巧 课程目录 一、激励的概述 （一）激励的定义 （二）激励的解析 （三）激励的作用 （四）激励的方式 （五）激励的前提 卡耐基钢铁公司的故事 1、查理·斯瓦伯做了什么 2、你有何感受 1、 ..\第18课 团队激励（组训版）\亮剑_05 (480P)_baofeng(0).mp4 2、你有何感受 （一）激励的定义 　　 　　 激励就是激发和鼓励，是指管理者在管理过程中将有意识的外部刺激，转化为被管理者的自觉行动，从而最大限度调动被管理者的积极性，实现管理目标的过程。也就是通常所说的调动人的积极性。 　　　　　　　　　　 　　 　　　　 人人都有潜能，人人都需要激励。 潜能处于一种应激状态，只有加以激励才能发挥出来，成为一种现实的力量。 激励是决定人的工作绩效的关键因素。 　在能力相同的情况下，激励水平越高,人的积极性和主观能动性越强，工作绩效就越好。 激励是组训的主要职责。 激励的重要性 （二）激励的解析（原理） 1、?激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适当的外部奖酬形式和工作环境，来满足团队成员的外在性需要和内在性需要。  （二）激励的解析（原理） 2、科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。 （二）激励的解析（原理） 3、激励贯穿于员工工作的全过程，包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。因此，激励工作需要耐心。赫兹伯格说，如何激励员工——锲而不舍。 （二）激励的解析（原理） 4、信息沟通贯穿于激励工作的始末，从对激励制度的宣传、企业员工个人的了解，到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等，都依赖于一定的信息沟通。企业组织中信息沟通是否通畅，是否及时、准确、全面，直接影响着激励制度的运用效果和激励工作的成本。 （二）激励的解析（原理） 5、激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。 （二）激励的解析（原理） 马斯洛的需要层次论模型 马斯洛的五个需求层次 需求层次 一般的表现形式 组织的表现形式 1、生理 食物、水、睡觉（人的本能） 工资　环境 2.安全 安全、稳定、保护　　 　　　　 安定的工作　　　　　　 　　稳定的公司福利 　　　 3.社会 　爱、感情、归属 　　　　　和谐的工作集体 　　 友好的监管制度 　　 4.尊重 　　　　自尊、自爱、特权 　社会承认　地位　工作头衔 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 地位高的工作本身的反馈 5.自我实现 成长、发展、创造 挑战性工作\创造的机会 工作有成就发展