客户经营心得 一、 客户分类经营 心态的调整 经营方法 自主经营的心理准备 自主经营意识的培养 树立自主经营意识 经营客户贵在用心 明确主动服务的重要性 争取名单 客户的挖掘 服务沟通 上门办理 客户分类经营 满期客户 续交客户 激励 二、 相信，听话，照做，成功 团队活动中，合理的策划及分工的重要性 专业化销售流程 目标客户选择 话术准备 目标客户 以上街积分利益派送活动为例 上街积分利益派送活动 （客户50人） 40人：电话邀约 15人：答应面见 9人：最终到场 6人：分析后重点客户 目标客户 1、有经济实力 2、有保险理念或可以接受的 3、60,70年代的 4、年轻父母 5、态度很积极的 到场9人，签单7份，其中5份来这6个客户。 亲自面见很重要 前期分类很重要 商家 电话邀约 吸引力 业务的包装 公司的包装 潜在 用户 送发票 办理满期 进行利益升级 送免费保险、礼品 积分活动邀约 老客户的开发 月底积分将清零 现场返利 三重大礼 借助节日进行邀约 增员 话术准备 实习感悟和收获 相信、听话、照做、成功 合理分工、各取所长 面对拒绝和打击，要有一颗平常心 相互分享，激励，赞扬，共同成长 坚持，态度要积极