20个数字透视保险消费者：2017年重疾险人均理赔1.4万，车险人均理赔8614元 太保集团联合普华永道共同发布《中国保险消费者白皮书（2018版）》（以下简称“《白皮书》”），试图利用太保集团所积累的客户数据，为中国保险消费者进行精准画像。 虽然数据只来源于一家公司，但太保集团成立时间早，各业务板块齐全，服务网点遍布全国城乡，更重要的是积累的客户数据量足够大，在一定程度上可代表中国保险消费者的群体特征。《白皮书》称，截至2017年末，太保集团累计服务过的客户达到6.19亿，存量有效合同客户也有1.16亿。 通过《白皮书》，不难发现，随着社会风险保障意识的提高，国内无论是保险密度还是深度相较以往均有显著提高，而且越来越多的消费者开始持有多张保单（人均保单量已经从2010年的1.96张提升至2.89张），且消费者对于保费低、保额高的意外、医疗、寿险等表现出愈发浓厚的兴趣，但即便如此，其中蕴含的一些问题仍值得高度关注，从以下数据你能看出什么？ 94.2%保险消费者聚集于华东地区； 78%保险消费者来自已婚有子女家庭； 2010年至2017年，重疾险人均理赔金额增长917%，不过，即便如此，2017年重疾险人均理赔金额也不过1.4万； 近年来寿险人均保费大幅提升，2017年比2010年增长1.94倍，而人均理赔金额累计下降32%； 养老保险消费者数量持续增长，不过因其他险种增长速度更快，养老保险消费者占比不升反降； 商车费改后，人均理赔金额整体呈逐年上升趋势，2017年人均理赔金额达8614元，而2016年人均理赔金额不过7479元； …… 保障不充分、发展不平衡，依然是保险欧亿·体育（中国）有限公司所面临的最大现实，好在，这同时也意味着，中国保险市场，依然机会巨大。 『慧保天下』从《白皮书》中精心摘取20个数据，试图多角度描绘出当下保险消费者最真实的面貌： 男性占比超六成 从性别来看，男性为保险主要消费客群，占比达60.8%，不过女性消费者占比正在快速增加，已经从2010年的36.8%上升至2017年的39.2%。 80后是保险消费主力军 从年龄来看，80后保险意识更强，2017年保险消费者中，31-40岁客户占比最高，为29.7%，其次为41-50岁，占比21.8%，第三为25-30岁人群，占比21.4%。 高达76.1%的人为自己投保 消费者保险观念仍停留在为本人投保为主，高达76.1%的消费者选择为本人购买保险，其次倾向于为子女购买，女性较男性更关注子女保障。 93.5%的消费者未指定受益人 从受益人分布的角度来看，93.5%的消费者未指定受益人，指定受益人中，本人为主，占比78%，子女其次，占比21.4%。 94.2%保险消费者聚集华东地区 从消费者的地域分布来看，保险消费者分布与人口密度、经济发展相关，“胡焕庸线”这条人口密度分界线，同时也是保险消费者分界线，华东地区聚集了全国94.2%的保险消费者。 78%保险消费者来自已婚有子女家庭 成家立业有子女的消费者风险保障意识更强，中国保险消费者中，已婚有子女的家庭占比最高，高达78%；其次为单身，占比为13%，单身狗果真伤不起；已婚无子女家庭占比仅5%；单身有子女的占比更是只有4%。 人均持有保单2.89张 保险消费者人均持有保单数量已经从2010年的1.96张增长至2017年的2.89张，且持有多张保单的消费者占比达到64%，相比2010年上升19个百分点。