I 摘要 随着“互联网+”时代的到来，以信息化、绿色化为代表的智能技术被物 流欧亿·体育（中国）有限公司广泛应用。国外的现代物流产业发展已得到很大的成果，对于我国而 言，在先进科技的推动下，物流的发展不仅推动了产业升级，还带动了国民 经济的增长。YN省新华书店物流中心在融入这个时代背景中时，却依然面临 着物流自动化设施不全、信息化更新不及时、人才队伍缺失、客户服务意识 浅薄、运输配送方式单一等困境，与其他先进的图书物流企业存在着一定的 差距。当前，物流欧亿·体育（中国）有限公司正在朝着规模化、现代化、专业化和智能化方向不断 迈进，YN省新华书店作为国有企业，需要结合新兴现代化思维理念，发展现 代化战略，才能突破现在的困境，发现新的思路，寻找新的发展方式。本文 遵循物流企业发展的基本规律及要求，运用相关的理论和方法，找寻新华物 流中心发展的战略问题，并针对物流中心发展中存在的问题，提出切实可行 的企业发展路径和方法。致力于为物流中心拓宽思路，完成转型升级，开辟 新的市场，有助于研究物流中心发展新的利润增长点等。 本文以YN省新华书店物流中心为研究对象，对YN省新华书店物流中心 的发展战略问题展开研究。首先本文介绍了YN省新华书店物流中心战略管理 研究的背景和意义。然后结合对YN省新华书店物流中心现状的分析，运用战 略管理工具，分别应用PEST理论模型和五力模型对YN省新华书店物流中心 所处的外部宏观环境和微观环境进行了分析。建立了SWTO模型分析，试图在 新的形势中探索YN省新华书店物流中心的管理战略、发展路径、发展模式。 在以上分析的基础上，明确了YN省新华书店物流中心的中心使命，以互联网 技术的发展为契机，结合自身的竞争优势，扬长避短，选择了纵向一体化的 发展战略。接下来，从物流体系基础设置保障、人力资源保障、建设平台保 障、信息技术保障及联盟战略保障五个方面，阐述了物流中心转型发展的保 障措施。 本文通过对YN省新华书店物流的研究，充分考虑到所处的内外部环境， 制定正确且具有可行性的战略，对于YN省新华书店物流而言具有重要理论价 值和实际指导意义，同时，也为其他类似的部门或企业的可持续发展提供了 借鉴意义。 关键词：新华书店；物流中心；SWOT分析；发展战略 摘要 II Abstract Withtheadventofthe"Internet+"era,intelligenttechnologiesrepresented byinformatizationandgreeninghavebeenwidelyusedinthelogistics industry.Thedevelopmentofforeignmodernlogisticsindustryhasmade remarkableprogress.ForChina,withthepromotionofadvancedscienceand technology,thedevelopmentoflogisticsnotonlypromotestheindustrial upgrading,butalsodrivesthegrowthofthenationaleconomy.Whenthelogistics centerofYNXinhuaBookstoreisintegratedintothebackgroundofthisera,it stillfacessuchdifficultiesasinsufficientlogisticsautomationfacilities,late informationupdate,lackoftalentteam,shallowawarenessofcustomerservice, singlemodeoftransportationanddistribution,etc.,whichhasacertaingapwith otheradvancedbooklogisticsenterprises.Atpresent,thelogisticsindustryis movingtowardsthedirectionofscale,modernization,specializationand intelligence.Asastate-ownedenterprise,YNXinhuaBookstoreneedstocombine theconceptofemergingmodernizationthinkinganddevelopmodernization strategy,soastobreakthroughthecurrentdilemma,findnewideasandnewways ofdevelopment.Thispaperfollowsthebasiclawsandrequirementsofthe developmentoflogisticsenterprises,userelevanttheoriesandmethodstofindout thestrategicproblemsofthedevelopmentofXinhualogisticscenter,andputs forwardfeasibledevelopmentpathsandmethodsforenterprisesinaccordance withtheexistingproblemsinthedevelopmentoflogisticscenter.Itiscommitted tobroadenthethinkingoflogisticscenter,completethetransformationand upgrading,openupnewmarkets,andwillbenefitstheresearchofhowtodevelop newprofitgrowthpointsforthelogisticscenter. ThispapertakesthelogisticscenterofYNXinhuaBookstoreasthe researchobject,andstudiesitsdevelopmentstrategy.Firstly,thispaperintroduces thebackgroundandsignificanceofthestudyonstrategicmanagementofthe 摘要 III logisticscenterofYNXinhuaBookstore.Then,combinedwiththeanalysisof thecurrentsituation,usingstrategicmanagementtools,thispaperappliesPEST theorymodelandfiveforcesmodeltoanalyzetheexternalmacroenvironment andmicroenvironmentofthelogisticscenterofYNXinhuaBookstore.SWTO modelanalysisisestablishedtoexplorethemanagementstrategy,development pathanddevelopmentmode.Onthebasisoftheaboveanalysis,thecentral missionofthelogisticscenterofYNXinhuaBookstoreismadeclear,bytaking thedevelopmentofInternettechnologyasanopportunity,combiningwithits owncompetitiveadvantages,thedevelopmentstrategyofverticalintegrationis chosen.Next,fromthelogisticssysteminfrastructuresecurity,humanresources security,constructionplatformsecurity,informationtechnologysecurityand alliancestrategicsecurityfiveaspects,thesecuritymeasuresofthelogistics centerduringtransformationanddevelopmentprocessgetelaborated. Inthestudyofthisarticle,theinternalandexternalenvironmentarefully considered,correctandfeasiblestrategyareformulated,itwillhaveimportant theoreticalvalueandpracticalguidingsignificanceforthelogisticscenterof YNXinhuaBookstore.Atthesametime,italsoprovidesreferenceforother similardepartmentsorenterprises’sustainabledevelopment Keywords:XinhuaBookstore;Logisticscenter;SWOTanalysis;development strategy 目录 I 目录 第一章绪论............................1 第一节研究背景与研究意义..........1 一、研究背景..................1 二、研究意义..................1 第二节国内外文献研究综述..........2 一、国外文献研究综述..2 二、国内文献研究综述..5 第三节主要研究内容......................5 第四节研究方法与技术路线..........6 一、研究方法..................6 二、研究技术路线..........7 第二章相关理论基础............8 第一节PEST分析法.......................8 第二节欧亿·体育（中国）有限公司竞争结构分析理论（五力模型）.............9 第三节SWOT分析法....................11 第四节图书供应链相关理论........13 第三章YN省新华书店物流中心发展现状分析.............................15 第一节YN省新华书店及新华物流中心简介............15 一、YN省新华书店简介............................15 二、YN省新华书店物流中心部门设置和岗位分析...............15 三、传统物流向现代物流的转变...............16 第二节YN省新华书店物流中心发展现状................16 目录 II 一、物流基础设施情况16 二、人才队伍情况........17 三、配送服务情况........17 四、信息化技术情况....18 五、运输配送情况........18 第三节YN省新华新华书店物流中心资源与能力分析.............................19 一、YN省新华新华书店物流中心资源分析...........................19 二、YN省新华新华书店物流中心能力分析...........................20 第四章YN省新华书店物流中心发展环境分析.............................21 第一节YN省新华书店物流中心宏观环境—PEST分析.........................21 一、政治环境分析........21 二、经济环境分析........22 三、社会文化环境分析22 四、技术环境分析........23 第二节YN省新华书店物流中心微观环境—五力分析...........................27 一、同欧亿·体育（中国）有限公司竞争者的威胁...........................27 二、买方的议价能力....27 三、供应商的议价能力27 四、潜在进入者的威胁28 五、替代品的威胁........29 第三节YN省新华书店物流中心SWOT模型建立及分析......................29 一、优势分析................29 二、劣势分析................30 三、机会分析................31 四、威胁分析................32 第五章YN省新华书店物流中心发展战略选择与实施.................34 目录 III 第一节YN省新华书店物流中心发展战略目标........34 一、成为信息化智能管理型现代图书物流中心......................34 二、成为物流欧亿·体育（中国）有限公司高质量服务品牌物流中心..........................35 第二节YN省新华书店物流中心发展战略选择........35 一、战略假设................35 二、定量战略计划矩阵分析.......................36 三、备选战略逐一评价37 四、选定战略................39 第三节YN省新华书店物流中心发展战略实施........39 一、调整后的整体战略39 二、实行高效仓储战略39 三、合作战略，形成物流联盟...................40 四、加强运输能力战略40 五、客户关系管理战略41 第六章YN省新华书店物流中心发展战略实施保障措施............43 第一节物流体系基础设置保障....43 一、信息技术的基础网络建设...................43 二、建立地区物流仓储、网点服务站.......43 三、为发展第三方物流业务做准备...........44 第二节人力资源保障....................44 一、转变传统观念，适应现代物流运营环境..........................44 二、加快队伍结构调整，优化人力资源配置..........................44 三、高度重视人才培训，培训过程精分细化..........................45 第三节建设平台保障....................46 一、确定平台的基本功能...........................46 二、分阶段开发建设，不断进行优化升级......................