国寿核保 当保险遇见医学 核保小课堂 2018核保支持系列课件 国寿核保 小伙伴们经常遇到这类问题 好不容易带客户体检完，医生说没啥事，定期复查就行，结果公司核保却要求延期…… 客户问：医院的医生都说我没事，难道你们保险公司的核保员比医生更牛X，更专业？ 临床医生 核保医生 国寿核保 当保险遇见医学 《遇见》 保险往前飞 飞过一片时间海 遇见医学是最完美的意外 终有一天 我的谜底会揭开…… ——解密“保险医学“ 国寿核保 保险医学 是实现保险公司利润、保 证客户的公平待遇及协助 营销员顺利完成销售的科 学。 是旨在减轻患者痛苦，治 愈疾病，恢复健康的科学。 保险医学是什么？与临床医学有啥不同？ 临床医学 国寿核保 陈医生，为什么肥胖的客户 买重疾险要让人家体检，人 家身体好着呢，好好一单业 务我干着急…… 别急别急，我给您 细细道来…… 小乐的烦恼 ① 营销员小乐 国寿核保 ?保险医学 ?肥胖—可能加费 ?吸烟—可能加费 ?癌症治疗5年不复发—除外或加费 ?乙肝病毒携带者—可能加费 ? 临床医学 ? ? ? ? 肥胖—无需治疗 吸烟—无需治疗 癌症治疗5年不复发—临床治愈 乙肝病毒携带者—无需治疗 ? 临床医学和客户认为的“健康” 是指目前不需要接受治疗的群体； ? 保险医学认为的“健康”是指死亡率接近数据预期的群体； ? 所以，部分认为自己“健康”的被保险人，常常会被保险医学认定为不健康“群 体”，需加费或拒缓保，因而引起矛盾与投诉！ 对健康判断标准的不同 国寿核保 李先生，需要您 提供2014年肾 结石的病历…… 可以啊！ 滚 小 乐 的 烦 恼 ② 李先生，公司需 要您体检复查一 下…… 好的！！ 好！！！ 李先生，还需要 复查一下肺结核 相关的东东…… 客户 李先生，您体 检时说曾患过 肺结核，还需 要拿病历…… 国寿核保 ?保险医学 ?信息量少而单一 ?被动告知，配合度较低 ?尽量一次取得 ?需考虑费用 ?较长时段 ?需考虑客户及代理人的感受 ? 临床医学 ? ? ? ? ? ? 信息量多而全面 主动提供，配合度较高 可分多次取得 较少考虑费用 某一时点 较少考虑患者的感受 ? 为了寻求更全面的治疗，客户会主动提供详细、全面的信息，临床医生的问诊也是获得 信息的重要途径； ? 在投保的时候，客户可能不会主动提供信息或有所保留，而投保时填写的制式问卷，也 不能涵盖所有健康问题； ? 客户如有异常告知，相关医疗欧亿·体育（中国）有限公司尽量一次性索取，体现专业素质、降低展业成本、避 免因多次打扰客户而丢单。 信息来源的不同 国寿核保 小乐的烦恼 ③ 。 医生医生，保险公司说我有“大三阳”， 买保险的时候多收了我不少钱。赶紧开点 药救救我！ 李先生，您的“大三阳”还没有 达到临床接受治疗的标准，只要 注意生活方式，定期复查，暂时 不需要治疗呢 膝盖中箭……。。。。。。以下内容略