文本描述
π系统 ——营业单位新人留存流程优化
目 录 项目背景
项目介绍
辅助工具
推广规划 背景(机会窗) 当前经济形势的机会窗
,有利于增员
总公司年度四次增员节奏、三四级机构基本掌握了3R项目的短平快增员模式,急需做3R的第二部分留存环节
基层四级机构人力大多达到200人,可以产生一定规模的
专职出勤人力
团队长的逐步成熟,及业务节奏前置,可使内勤有精力专注于此项工作 背景(脱落及留存情况) 脱落新人占比 = 当年脱落新人 / 当年平均在册人力
脱落
新人占比均值为 52.83%,08到12年的均值为 67.44% ,12年至今的均值为41.14%,人力变化总体呈现大进大出的情况,近年来脱落新人占比有所降低
第4页 注1:2016年
期末人力为2016.6.24日的系统在册人力
注2:新人定义为入司时职级为试用业务员的业务伙伴 转正新人留存率比未转正新人留存率高出27.6帕,提升了1.88倍 第5页
(注:2012年1月1日后入司新人截止2016年5月31日数据) 背景(转正与留存率) 为验证新人长期留存与转正的相关性,剔除2015年6月1日后入司新人,此时新人留存率为
一年以上留存率
转正新人留存率为39.9%,未转正新人留存率为3.6%,留存率提升了11倍 第6页 (注:2012年1月1日- 2015月5月31日入司新人在2016年5月31日数据)
背景(转正与留存率)
活动率指标
新人上岗后出勤变化 经过采集部分分公司、中支、营服数据
大部分上岗首月60%,三个月后40%
部分上岗首月
40%,三个月后30%,甚至低于10个点
2016年上岗的新人出勤率30%左右
原因:参训前已经明确为兼职、参训后感觉欧亿·体育(中国)有限公司较难逐步不出勤、收入低于预期,导致想离开欧亿·体育(中国)有限公司 “开
源、节流、提质、增效”刻不容缓
新人入职后100米的表现,决定其职业生涯的马拉松表现
从解决最基础的出勤管理和专职人员的筛选要求开始
聚焦提高转正率,推动留存率
小 结 目 录 项目背景
项目介绍
辅助工具
推广规划 π系统介绍 代表无穷无尽,预示新人成长空间巨大
是3R项目的延续和优化,对新人留存环节进行优化和
改造 ,不影响机构现有的岗前和新人135等培训项目
以营服单位为核心,形成完整的留存生态圈
重点落到专职新人入职前30天的习惯固化 π系统改进点 增加营销服务部
经理面谈环节,对新人进行分流,专职的进入π系统,专人进行管理30天,然后归部,在现有出勤指标上提升20%
专人对专职人员进行阶段性的实战训练管理,在现有产能上提升
20%
制定新人荣誉体系,在营服和中支甚至分公司层面,对新人做中长期职涯规划
把工具前置,植入面谈和实战环节,利用工具提升工作效率
3R项目15天时间,π系统30天时间,
能满足现行的业务节奏
π系统的新人成长轨迹规划 固化习惯与技能 MDRT
会员技能 保险
企业家 留存 成长 晋升。。。。。。以下内容略