顾问营销转介绍系列早会专题之二 已成交客户的转介绍 已成交客户转介绍的优势 对专员有较高的信任度、认可度 自身认可保险产品 ，不会认为保险产品会对朋友不利 可借助递送保单、售后服务等获取面谈的机会 成交客户转介绍的要点 一、向客户提供优质服务取得信任。 二、让客户认为他的转介 绍和他本人对你很重要。 三、争取主动，开口向客户提出要求。 问-----就会得到答案 找-----就会发现 敲-----门就会打开 即使老客户信任和支持你，但只是不到 1%的老客户会主动向服务专员提供转介名单。 已成交客户转介绍的策略 一、刚成交客户：利用签单或递送保单回执的机 会，要求转介绍 二、成交一段时间的客户：利用上门服务的机会要求转介绍，如节日祝福、活动邀约等 三、长久未联系的客户：重新联系，并开展不断线服务，待关系修复后 再要求转介绍 转介绍金句 1.成功签单时你其实只要再加上一句，说不定就有大收获： **姐，感谢你对我的信任。好的东西要与朋友分享，帮助朋友拥有保障是不花钱 的慈善。你的朋友、亲戚当中有没有象你这样：工作认真、照顾家庭的人。经过这次交往，你应该了解我的为人，我会为你的朋友作一次免费的保险咨询，买不买保险，无所谓… … （拿出笔和纸）他们的名字是…… 转介绍金句 2.递送保单时除了再次说明保险带给客户的好处之外,你更要开口说一句: **姐，这是您的保单，它其实有多重价值 ，一方面属于长期的储蓄存折，也是紧急时候的无偿援助证明，更是一份责任和远见卓识。您有没有它，表面上不会有区别，但感觉肯定不一样。您现在应该更觉得从容和踏实。 这种感觉应该送给更多的好人，您可以推荐3个最合适的同事或朋友吗？您放心，我绝对不会给他们添麻烦、也不会给您丢脸。我会为你的朋友作一次免费的保险咨询，买不买保险 ，无所谓…… （递上纸和笔） 转介绍金句 3.售后服务时强调保险带给客户的好处之外,你更应该要求客户向朋友分享: **姐，非常感谢你对我的信任。我做保险真是 很幸运, 一是因为有很多象你这样好的客户不断给我信任和鼓励,二是能把保障送到我认识的每一户家庭,我工作起来觉得真的有意义。 可是,我们周围还有很多人没有保险,其实 是他们没有真正了解保险,你身边肯定也有这样的朋友.你应该介绍我认识他们.**姐,经过这次交往,你应该了解了我。我会为你的朋友作免费的保险咨询，买不买保险，无所谓。 你放心,我不会给你丢脸.你的朋友他们是…… 转介绍拒绝处理 1.朋友可多了,不过我看想要买保险的没几个 我的工作，就是要通过专业的寿险需要分析才能决定客户 是否有寿险需要。所以是需要不断地接触新朋友，而不限于有寿险需求的客户。。。。。。。以下内容略