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婚纱影楼新员工培训
　　篇一：婚纱影楼综合培训欧亿·体育（中国）有限公司　　薇薇新娘新入职员工培训手册　　一、企业经营管理理念　　（一）经营理念：　　 1 、企业精神：至尊、至善、至美。追求卓越，永进领先。　　“至尊至善至美”就是“极”和“最”，我们觉得，要么不做，要做就要做最好！薇薇新娘要做到市场上的第一名，地位是受到同行及顾客的尊祟，这需要不断地完善管理系统，提供优秀的服务和艺术作品，使每对新人们都能圆一个美梦，都能怀念薇薇新娘。薇薇新娘要能独占鳌头，必须依靠全体员工的热情投入，只要大家追求最好，不愿落后，只要我们多辛苦，跑得比人家勤快，就能领先市场，赢取市场。　　 2 、生存理念：永进是战战兢兢、如履薄冰；迅速反应、迅速行动　　企业不迚步便退步，甚至被淘汰！公司要在市场上独占 鳌头，要求我们做得最好，同行 对手有可能随时发动反击，又或是有新的有实力的竞争对手与我们拼搏！我们绝对不能停滞不前，满足现状！竞争有如战争，记着不是您死就是我亡！薇薇新娘必须永进抱有危机感，必须天天盯住顾客、盯住竞争对手、盯住员工、盯住产品和服务，对千变万化的市场必须“人无伤虎意，但虎有伤人心”！小心啊！小心！　　 3 、市场理念：只有淡季的思想，没有淡季的市场。　　一般人对婚纱摄影的业务可能只专注在拍摄结婚照，加上竞争越来越激烈，要每年增长是谈何容易？薇薇新娘觉得除了要做好婚纱摄影业务，还要开拓销售渠道、拓展业务范围，如艺术照、儿童照 、情侣照、团体照、培训、连锁加盟等增收项目。换言乊，当人家都在抢同一块饼时，我们去制造另一块新饼来独享；当人家休息不去抢饼时，我们偏偏赶快先抢一大口。　　 4 、质量理念：超越顾客要求的期望值。　　什么叫做“超越顾客期望值？”就是事前期待小于事后评价。品牌必须是含金量十足，这含金量就是质量。没有质量这基础，就没法搭平台，没有平台，就不可能去跳舞打跟斗需耍花样。顾客在预约时只是看到我们提供参考的样照，在今时讲究个性的要求，要满足甚至超越顾客所期望的质量，就必须让我舞知道每个客人的要求，沟通最佳的方法。蒙莎丽娜 在拍摄的过程实行 cQQ 沟通保质系统和　　出片后再实行 Qmc 质量监控系统，就是为了要做到投顾客所好，保障顾客得到完全满意的照片，使顾客感到物超所值。我们的服务过程更是要有关心、爱心、细心为顾客提供亲切服务，才能超越顾客的期望值。　　 5 、营销理念：先买信誉后买产品。　　拍结婚照是人生的一次大事，故顾客是会特别慎重地去挑选最合意的影楼，所谓货比三家是应该的。一般顾客对摄影化妆都是外行，对