目前,国内外关于绩效考核的研究很多,随着企业内组织结构逐渐向项目形式的过 渡,也出现了许多具有项目性质的相关研究。由于汇泰环保科技有限公司是典型的项目 型环保企业,本文在现有研究的理论基础上,通过介绍汇泰公司的企业特点、组织结构 及主营业务流程,对公司现行的绩效考核方法进行分析研究,发现了企业绩效考核中存 在的问题,在此基础上,为建立符合汇泰公司的绩效考核体系进行了一些探索。本文设 计思路如下:首先,明确了绩效考核对象的范围和分类;其次,采用平衡计分卡与KPI 相结合的考核方法,使所提取的考核指标更加科学系统,建立了健全的绩效考核体系; 再次,完善并规范了绩效考核流程;最后,为使新的绩效考核方案得以顺利推行,制定 了相应的保障措施。在研究方法上,采用文献法、访谈法、问卷调查法等实现了理论与 实际相结合,设计科学的绩效考核方案。本文是作者对项目型企业绩效考核研究的起点, 还需要就本文存在的不足进行下一步更深入的研究与探索。 关键词:汇泰公司;项目型企业;绩效考核;平衡计分卡;KH方法 I 3 HT COMPANY PERFORMANCE EVALUATION SYSTEM RESEARCH ABSTRACT At present, many research about performance appraisal both at home and abroad, as the enterprise organization form gradually transition to a project in the form of, also appearing many kinds of performance theory and assessment method with characteristics of project. Due to the HT environmental protection technology co.,LTD, (be called for short HT)is a typical project environmental protection enterprise, this article based on the theory of above researches, by understanding HT company's characteristics, organization structure and main business processes, and analyze the company's current performance appraisal method research, discovered the problems that exist in the enterprise performance evaluation, and on this basis, in order to establish performance appraisal system for HT has carried on the beneficial exploration. In this paper, design ideas are as follows: first of all, clear the scope and classification of object of performance appraisal; Second, by adopting the combination of the BSC and KPI assessment methods, make the extracted assessment index more scientific and systematice, establish a sound performance appraisal system; Again, improve and standardize the performance evaluation process; Finally, in order to make the new performance appraisal scheme to carry out, formulate the corresponding safeguard measures. In research methods, using literature method, interview method, questionnaire survey method for integrating theory with practice, combining qualitative analysis with quantitative analysis, design a scientific performance appraisal. This article is the starting point for the author on researching Project-based enterprise performance evaluation^ and further research is needed on the deficiencies. KEY WORDS : HT company; Project-oriented enterprises; Performance appraisal; Balanced Scorecard; Key Performance Indicator 目录 m n i ABSTRACT II m-m ^ ^ 1 1.1研究背景及意义 1 1.2文献综述 2 1.3研究方法与框架 4 1.3.1研究方法 4 1.3.2论文框架 4 第二章汇泰公司绩效考核现状与分析 6 2.1汇泰环保公司基本情况介绍 6 2.1.1汇泰公司简介 6 2.1.2汇泰公司的特点 6 2.1.3汇泰公司的业务流程 7 2.1.4汇泰公司的组织结构 9 2.2汇泰公司的绩效考核现状 13 2.3公司绩效管理问题调查分析 15 第三章汇泰公司绩效考核方案的设计 18 3.1汇泰公司绩效考核的主要对象和目的 18 3.1.1汇泰公司发展的战略目标及定位 18 3.1.2汇泰公司绩效考核的对象 20 3.1.3汇泰公司设计绩效考核方案的目的 22 3.2汇泰公司设计绩效考核方案的原则与框架 23 3.2.1汇泰公司设计绩效考核方案的思路及原则 23 3.2.2汇泰公司绩效考核方案的总体框架 25 3.2.3汇泰公司绩效考核方案的主要内容 27 3.3汇泰公司绩效考核方案的考核指标设置及标准 34 3.3.1项目绩效考核的指标设置及标准 34 3.3.2项目人员考核的指标设置及标准 36 3.3.3管理人员考核的指标设置及标准 38 3.3.4其他人员考核的指标设置及标准 41 第四章汇泰环保公司绩效考核方案的运行保障 43 4.1组织保障 43 4.2进行考核培训 44 4.2.1使管理者和员工了解绩效考核,把误解和矛盾降到最低 44 4.2.2通过培训,使考核者具有相应的考核能力 45 4.3建立持续沟通机制 45 4.4建立考核结果的保护机制 48 4.4.1偏差产生的原因及处理 48 4.4.2 建立保护机制 49 第五章总结 51