随着经济全球化的迅速发展,中国物流企业在激烈的市场竞争中必须更加关注人 力资源管理,特别是员工绩效管理的研究 本文研究的顺源物流股份有限公司,(以下简称SY公司),是一家民营第三方物 流企业SY公司始终坚持以物流为主导方向,在物流领域不断发展壮大但是,SY 公司作为一家由家族企业发展起来的民营物流企业自诞生之日起就存在人才!管理等 方面的先天不足,人才瓶颈和管理误区导致其在快速发展中逐渐后继乏力 本文主要采用文献法和实证分析法进行研究首先,本文阐述了员工绩效考评技 术和绩效管理的基本流程,并且设计了个人访谈!问卷调查,为改进SY公司员工绩 效管理提供了第一手欧亿·体育（中国）有限公司通过这些调查以及对SY公司员工绩效管理的现状进行分 析,归纳出员工绩效管理中存在的主要问题有组织机构存在的问题!管理制度存在的 问题以及员工绩效考核技术存在的问题阐述了产生这些问题的主要原因是公司领导 对人力资源重要性认识不到位!物流欧亿·体育（中国）有限公司的特殊性以及企业员工绩效管理的体系原 因然后,借鉴现代绩效考核和绩效管理理论!结合SY公司现状的探究,提出了实 用性较强的解决思路与方案设计,制定了新的绩效管理制度,主要包括:建立和完善 员工绩效管理组织与制度,改进员工绩效考核技术方法,重视员工绩效考评结果应用 希望通过本文的研究能够加强SY公司基础管理工作,改善该公司员工绩效同时, 也希望籍此为更多物流企业员工绩效管理提供参考和建议 关键词:员工绩效管理绩效考核物流公司南京理工大学硕士学位论文SY公司员工绩效管理方案研究 AbstraCt WiththedeveloPmentofeconomicglobalizationandfiercecomPetition,Chinese logistiesmustfoeusoneomPanymanagementandhumanresoureesmanagement, esPeeiallywithregardtotheirPerformaneemanagemenireseareh. ThisPaPerstudiestheShunYuanLogisticsComPany,(hereinafterreferredtoSY eomPany).It15aPrivatethird一artylogistieseomPany.Logistieshasadheredthedominant. Itgrowsinthefieldoflogisties.ButthecomPanyhasinhereniwea肋essesintalentand managementasafamilybusinesssineethebirthdateoftheexistenee.1115abottleneckin personnelmanagemeni#Itresuitedinsubsequentpro9essiveweaknesswithther即id deve10Pmeni. ThisPaPermainlyusedliteral泊reandemPiriealanalysis.Itintrodueesthestaff PerformaneeaPPralsalteehnologyandthebasiePerformaneemanagementProeesses.Ithas designofthePersonalinterviews,questionnaires.Thereby,itProvidesfirst一hand i刊formationtoilr甲rovestaffPerformaneemanagemeni.Withtheinvestigations,ithas sununarizedthemainProblemsinstaffPerformancemanagement.TheyarethePresenee oforg耐zedinstitotions,thesystemofmanagemeniandstaffPerformaneeevaluation tee俪ques.TheniteXPoundedtheseProblems.Ithasthemainreasonwithleader,s awarenessofthelmPortanceofhumanresources,thesPecialnattireofthelogisties indus勿andenterprisestaffPerformancemanagementsystem.Thendrawonmodem PerformanceaPPraisal,PerformaneemanagementtheoryandSYeomPanystatus.Itgives thePractiealideas,strongProgr田ndesignanddeveloPmentofanewPerformance managementsystem.TheyineludedtheestablishlneniandimProvementofstaff Pe而rmancemanagementandorg耐zationsystem,加provingstaffPerformance evaluationteehniques,valuetheirPerformaneeevaluationoftheresults.1hoPethePaper wtllenhaneeSYbasiemanagemeniandstaffPerformaneeThePaPer15alsoeXPeetedto offersomedireetionsandadVieesformoreenierprises. Keywords:StaffPerformanceManagemeni,PerformaneeEValuation,Logisties ComPany南京理工大学硕士学位论文SY公司员工绩效管理方案研究 目次 1绪论二00/.,/0.,0二0,/0,0,//二/..,/..,0...,/..00.0.,/.0.,/.00././/0.01 1.1本文研究的背景和问题的提出........................................................1 1.2本文研究的意义.......................................................................................1 1.3本文的研究方法与章节安排............................................................2 2员工绩效管理理论与方法,/.././00/./0/././/0//0.0.00/0///00////..////, 2.1员工绩效与员工绩效管理................................................................3 2.2员工绩效管理的意义和功能...................................................................6 2.3员工绩效考评系统............................................................................8 2.4绩效管理与人力资源管理其他环节的关系...................................9 2.5员工绩效考评的技术和程序.................................................................10 2.6企业员工绩效评估注意事项二-.!....-...................................,.,155 3SY公司员工绩效管理状况分析./0///0/00./00..0/0/0/:./.0.000//0/0,.16- 3.1SY公司人力资源状况.........................................................................1/ 3.2SY公司员工绩效管理存在的主要问题.............................................168 3.3SY公司员工绩效管理存在问题的原因...............................................26 4SY公司员工绩效管理制度设计.0.0/00.00/二00..00/../000.00:.0/00000/../28 4.1SY公司员工绩效管理制度设计的总体思路......................,...28 4.2建立和完善员工绩效管理组织与制度.................................................30 4.3改进员工绩效考核技术和方法...........................................................3n 4.4重视员工绩效考评结果的应用.............................................................39 结论./..,//.,/二//0//二/.二0/二/,00,/二//./.0.,//二/二0,0二.0.0..,//.45 致谢........................................................................46