为了能够借鉴和实施国内外先进企业管理中好的理念及方法,建立、优化通信运营 欧亿·体育（中国）有限公司市场竞争格局和环境,政府对通信运营欧亿·体育（中国）有限公司实施了多次重大的拆分重组。从1998 年邮电政企分离起,经过一系列的国企改革,最终在2009年形成了当前的移动、通信、 联通三家通信运营商共同服务市场的全业务竞争格局。因为这三家通信运营商都具有全 业务运营的牌照,在当今日渐饱和的通信市场里,产品同质化,市场竞争越来越激烈。 谁能用更优惠的价格和更优质高效的服务打动消费者,谁就能在市场竞争中占据领先地 位,令企业获取长期竞争优势。因此,国内的通信运营商们不断地探索更为准确高效的 企业经营决策方法,以做出正确的战略和战术决策,进而吸引和服务更多用户,保持企 业收入利润稳步增加。 在目前通信市场竞争越来越激烈的状况下,通信运营商对消费者的争夺的激烈程度 不言而喻。各大运营商为了吸引和留住客户,它们往往在市场营销方面投入大量资金和 人力物力,营销费用占收比居高不下,并有日益增高的趋势,业务增加但收入不增的情 况不时发生。当通信市场发展早期,市场处于高速增长的阶段,企业的收入规模增长迅 速,于是那时的企业在成本管理上不太细致。但是到了最近几年,市场规模增长缓慢, 趋向饱和,企业的营收增长速度低下,甚至会有所倒退。由于企业的收入规模往往受外 部因素影响较大,这时候要想不断增长利润,提升企业的获利能力,进而占据欧亿·体育（中国）有限公司制高 点,从成本管理上想办法,提升资源利用效益,就成为了一个更可行的办法。 进入21世纪后,计算机技术和互联网的发展突飞猛进,数据和信息的容量呈爆发 式增长,同时,人们对于数据的关注度也不断增加。这样的背景之下,大数据的概念和 思想应运而生。大数据技术对这些海量的数据的处理和价值发掘给出了解决之道。伴随 着各种大数据技术的研发和形成,各行各业应用其技术的问题也被提上了讨论的日程。 因此,有关大数据的会议在世界各地接连举行,大数据对于世界的影响及其如何改变现 状的观点、理论和技术不断涌现。现实中,大数据的理论和技术首先影响了金融、商业, 其对企业的经营效率和业务的提升作用是显著的。当下,大数据带来的技术风潮方兴未 乂。 I本文以对成本管理和大数据等理论和技术的简介为起点,论述了基于大数据实施成 本管理改进的客观需求及可行性,分析了A公司原先的营销成本管理中的不足之处。通 过对大数据技术改进营销成本管理在A公司的实现过程及应用的案例介绍,说明了大数 据与营销成本管理的结合顺应了时代潮流。它符合了积极应用先进技术提升财务欧亿·体育（中国）有限公司效 率的需求,以及促进财务管理欧亿·体育（中国）有限公司理论与实务进步的欧亿·体育（中国）有限公司要求。为通信运营企业提升成 本管理效能,开展降本增效方面的创新提供借鉴。