转介绍训练 课程大纲 1.递送保单时索要转介绍名单 2.理赔结束后索要转介绍名单 3.活动进行时索要转介绍名单 4.车险销售后索要转介绍名单 课程目录 1.递送保单时索要转介绍名单 2.理赔结束后索要转介绍名单 3.活动进行时索要转介绍名单 4.车险销售后索要转介绍名单 张姐，非常感谢您对我工作的支持，您是我生命中的贵人，有了您的支持，以后 我会做的更好。您是我从业以来第**个客户，以后咱们家所有关于保险的事都放心交 给我办，我保证能够办好。您是一位有爱心和责任心的人，相信在您的亲朋好友中也 一定有和您一样有爱心和责任心的人，您能不能把我介绍给他们？您放心，我绝对不 会给他们添麻烦，在见他们之前一定会先跟您沟通。请您放心，我会为他们提供专业 的服务，不会给您和您的朋友造成困扰。（使用《客户名单收集卡》） 一、递送保单时索要转介绍名单 二、异议处理 您放心，我只是去和您的朋友认识一下，为您的朋友提供一次了解保险的机会，绝 对不会勉强他们买保险，就像当初我没有勉强您一样。我的工作就是让更多的人了解保 险、宣传保险对家庭的作用，买不买没关系，只是请他了解一下。如果您的朋友之前买 过保险，那我可以免费为他做一下保单服务；如果您的朋友暂时不考虑保险，就权当给 朋友提供一次交流的机会，我们认识一下；如果您的朋友对保险感兴趣，我可以给他讲 讲我们公司刚推出的这款产品，到时您的好朋友也会感谢您。 我不想朋友对我产生误会 演练时间：10分钟 演练方式：扮演业务员：提出要求解答问题 扮演客户：提出自己的疑虑 扮演观察员：观察演练情况，给予反馈 三人一组，依次轮流进行话术演练 演练要求：依演练稿，对话流畅 进入情境，感情投入 三、通关演练 课程目录 1.递送保单时索要转介绍名单 2.理赔结束后索要转介绍名单 3.活动进行时索要转介绍名单 4.车险销售后索要转介绍名单 一、理赔结束后索要转介绍名单 李哥，您的这份理赔后续工作已经完成。通过这次理赔相信您对保险的认识与理 解和以前不一样了吧。其实拥有保险就是以防万一，好比汽车的备胎、家里的雨伞一 样，能让我们的心里更踏实、生活更有奔头。您有了这份保障肯定也愿意把好东西分 享出去，请您为我介绍三位朋友，我相信您的朋友同样需要我为他们更耐心的讲解， 提供更全方位的保障，如果能约他们一起吃个便饭，我们更深层次的聊聊更好，有我 为您服务也让他们放心，您说对吧。（使用《客户名单收集卡》） 我能理解您的担心，不过您放心，我一定会认真为您的朋友服务，而不会利用我们 俩的关系给他压力，我保证一定不会让您担心的事情发生。我很喜欢保险代理人这份工 作，我会长时间从事这份工作，我的专业水平您也是认同的。现在人人都会买保险，但 是由谁服务很重要，保险需要专业，我会用我的专业服务赢得他们的信任，您的朋友一 定会感谢您的。 二、异议处理 我不想被他们认为我会从中获利