2019收展条线岗位人员培训班结训测试试卷（一期班） 姓名： 所在省份： 所在地市： 岗位： 工号： 得分： 一、填空题（每空1分，共15分） 1．职场五大功能组分别是 增员支持功能 组 、 辅导训练功能组 、 销售支持功能组 、 日常管理功能组 、 绩效管理功能组。 2. 新人入司后，最快 14 个月可以晋升为高级部经理。 3. 直接培育组津贴晋升第一年比例是 13% ，晋升第二年及以后是 8% ；间接培育组津贴晋升第一年比例是 4% ，晋升第二年及以后是4%。 4. 收展队伍的四化特征是指： 区域化 、专业化 、 标准化 、职业化。 5. AMIS个人持续率查询的位置在“制度经营”菜单下，选择基础数据子菜单进入 持续率 查询个人持续率保单明细。 6. AMIS月度收入预警数据的查询位置在“制度经营”菜单下，选择收入分析子菜单进入 月度收入预结果表 查询。 7. 收展服务七如文化是：客户资源—如获至宝；保单信息 — 如数家珍 ；服务心态—如履薄冰 ；客户感受 — 如沐春风 ；面见客户—如遇至亲；服务技能 — 如鱼得水 ；寿险行销—如愿以偿； 二、不定项选择题（多、错、漏选都不得分）(每题2分，共20分) 1. 部经理的维持考核条件中最近3个月直辖部保单综合续收率不低于（ A ） A.90% B.92% C.95% D.80% 2. 新人13“3”的金字塔的三类技能是。（ ABC ） A.客户开拓技能 B.销售技能 C.增员技能 D.职场训练技能 3. 有关业绩责任额，下列说法正确的是：（ A ） A、业绩责任额是月度概念 B、业绩责任额是季度概念 C、业务系列没有业绩责任额 D、观察期收展员没有业绩责任额 4. 关于服务津贴，以下哪些职级不可以享受：（ AD ） A. 准收展员 B. 收展员 C. 客户经理 D. 观察期收展员 5. 晋升部经理需要直接培育（ ）组经理，直辖部有效人力（ ）人，直辖部FYC（ ）。（ D ） A.3，20，150 B.4，26，150 C.3，26，120 D.3，26，150 6. 以下不属于周经营中三大共同支持平台的是（ B ） A.早会经营 B.辅导训练 C.会报管理 D.激励追踪 7. 在每月AMIS收支计算前必须完成（ CD ）的导入，否则收支将会报错。 A.考核保护申请 B. 补扣款项目 C.品质管理系数