星级服务体系运作整体介绍 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 保险欧亿·体育（中国）有限公司下载门户网站 客户经营平台：星级客户服务体系运作 以总颁“星级客户服务体系”为载体，充分萃取浙江温州、湖南等分公司实践运作经验，借助服务体系中的客户分类及总分公司权益资源，通过组织不同星级客户认证会销平台，重点针对“即将升星”、“即将降星”、“星级权益告知”等切入点，鼓励销售人员拜访、客养、邀约活动，实现“服务促销售”的新型客户经营平台。 总部星级客户服务体系 分公司配置不同权益 销售人员邀约面谈 分公司客户经营活动 销售人员自展 职场双高 公司会销 权益告知 权益认证 权益促成 追踪统计 星级客户服务体系运作特点 权威：以总部星级客户服务体系为载体 安全：有公司星级客户服务章程为引领 灵活：各类星级客户可对接不同的平台 激励：衔接70周年大礼包进行权益加码 定制：可与客服沟通采购各类服务权益 活力：有助于提升销售人员拜访积极性 资源：充分运用客服条线固定投入资源 星级客户服务体系运作的配套材料 销售人员宣导ppt 管理干部宣导ppt 实体卡设计版 项目操作手册 主题海报、背景板等等设计物，陆续出台