2019收展条线岗位人员培训班结训测试试卷（二期班） 姓名： 所在省份： 所在地市： 岗位： 工号： 得分： 一、填空题（每空1分，共15分） 1. 收展基本法规定 收展员 及以上职级可以享有服务津贴。 2. 组经理职级首年佣金的支付比例是 90% 。 3. 姚增员是部经理，其推荐新人张胜利，张胜利后来晋升为组经理，姚增员和张胜利之间存在 推荐 、 （直接培育）培育 、 管辖 关系 4. 收展队伍的四化特征是指： 区域化 、专业化 、 标准化 、职业化。 5. AMIS月度收入预警数据的查询位置在“制度经营”菜单下，选择收入分析子菜单进入 月度收入预结果表 查询。 6. 收展服务七如文化是：客户资源— 如获至宝 ；保单信息— 如数家珍 ；服务心态— 如履薄冰 ；客户感受— 如沐春风 ；面见客户— 如遇至亲 ；服务技能— 如鱼得水 ；寿险行销—如愿以偿； 二、不定项选择题（多、错、漏选都不得分）(每题2分，共20分) 1. 新人13“3”的金字塔的三类技能是。（ ABC ） A.客户开拓技能 B.销售技能 C.增员技能 D.职场训练技能 2. 以下什么情况下，新人签约不能享受培训津贴。（ACD） A.二次签约 B.每月15日以后签约 C.签约时为收展员职级 D.签约时为组经理职级 3. 部经理晋升高级部经理需任职满（ C ）个月。 A.1 B.3 C.6 D.9 4. 以下不属于基础管理“黄金十率”的是（ D ） A.月均增员率 B.月均长险举绩率 C.十三个月留存率 D.季均有效人力增长率 5. 活动量管理的三大关键是（ACD） A.分步骤 B. 算效率 C.记次数 D. 打分数 6. 以下属于收展队伍“三高”要求的有（ ACD ） A.高起点定位 B.高成长目标 C.高目标诉求 D.高标准运作 7. 主管晋升、维持考核时，以下哪项不是主管本人当季度有效人力计算的影响因素（ BCD ） A. 代理国寿财产险保费 B. 当季销售但未回执核销的个险产品FYC C. 销售银保渠道产品的FYC D. 主管直辖组FYC 8. 活动量管理的五个步骤正确顺序为（ A ） a．列月名单 b. 月总结 c. 周评估 d.日行动 e.定月目标 A.aedcb B. eadcb C.aecdb D. eacdb 9. 主管辅导10个单元一对