10打造药店企业高绩效全员营销团队 无信仰，不团队，无服务，不品类，早鼓励，晚反思，传帮带，在柜组，用爱心，换诚心，日日清，天天高 店长 分析客户群(消费的对象就是收入的来源），和药品种类 系统梳理 心态：第一天：看优点，了解店员血型和生日 看流水进行分析 从店长做起A型脾气犟 472218968 QQ 问题：提升业绩从哪几个方面： 1、营销力； 2、商品力; 3、采购力。：合适 4、销售力 店员、大夫、检测员、收银员全员营销 老大夫要了解店里面的药品。 关联销售法：保证用药的疗效性、安全性和合理性 广告产品不能缺。 关联销售法 联合用药：是从药店专业服务上的一种拓展和延伸，目的是让消费者能达到一个更好的治疗效果。 商品和商品的关联：就是把相关联的一类商品根据某种原则组合起来进行销售的一种方法 联合 用约的关联 内服与外用 增强吸收 迅速缓解症状与逐渐康复 例感冒先用西药搞定鼻塞鼻涕，另加维生素和抗病毒、将广告产品和普通产品带动销售增加毛利润 例孩子挑食：因为脾胃不好，缺锌补钙 商品和商品的关联 药品和非药品的关联（例颈椎压迫神经） 主力商品和辅助商品关联 购买频率高和低关联（让卖得快的带动慢的一起销售） 畅销品和推荐品牌关联（） 顾客的潜在需求（顾客本身没有这个需求，而潜在可能）例30岁左右的母亲来买药顺便向他推儿童的药或增加抵抗力的产品 店长一定让店员明白：当顾客转身离开时你心中想什么？！（入场费、过路费、停车费） 总结和反思：要站在顾客的立场上，不能只想卖贵的和利润高的 说到位 同样的平台用心去做 开始试着接纳店员 不要抱怨，积极心态 把每个店员管得井井有条 关联销售的意 义 1、帮助店拓展开销售思路； 2、养成一种良好的销售习惯； 3、帮顾客把好用药安全关； 4、帮顾客把好用药疗效关。 5、避免店内销售品种走偏现象； 6、避免店内品种出现积压、催销现象； 7、达到总销售额、毛利润（一天赚多少）和客单价（销售额除以人数）整体提升。 1、用药安全原则 2、合理用药原则 3、用药疗效原则 4、不强行拦截（专业拦截除外）原则 5、介绍的产品必须对患者有治疗或辅助治疗作用。 会观察顾客 通过训练店员要一眼看出对方的年龄职业和消费档次，从而联想到顾客对于药品剂型的偏好和能接受的价格带的药品 比如中、青年顾客对于药品的偏好