目前我国市场经济体制的总体环境在不断的发生改变,核心竞争力的标准不再单纯 的指向核心技术、管理方式和市场战略方针,更多的是偏向以人为本,以人才带动企业 发展的新型模式,优秀的人才往往是各企业争相抢夺的宝贵资源。在员工忠诚度日益下 滑的时代背景下,看起来坚如磐石的企业也有着分崩离析的危机。快消品企业作为劳动 力密集型的典型代表,其日常运营管理的各个环节都离不开大量的劳动力的支撑,这也 导致了该欧亿·体育（中国）有限公司员工的忠诚度相对较低,流失率相对较高。深入剖析员工留任及离职的深 层次原因具有至关重要的意义。 本文以辽宁省区Q啤酒公司为研宄对象,以先行研宄成果为基础,以问卷调查的方 式对该公司300名员工进行研究,以此作为研宄课题的数据来源。然后,通过SPSS22.0 软件对调查数据进行信度和效度分析、因子分析和回归分析。最终得出衡量员工忠诚度 水平的4个维度(感情忠诚、理想忠诚、机会忠诚、经济忠诚)及员工忠诚度影响因素 的6个主因子(企业文化、领导因素、晋升发展、企业发展环境、报酬制度、沟通交流)。 经过忠诚度总体水平与6个忠诚度影响因素的回归分析发现,在忠诚度总体水平上存在 显著相关的是企业文化、企业发展环境、领导因素、沟通交流和报酬制度。最后,本文 以上述研宄结果为基础,提出适合该公司员工忠诚度提升对策,减少公司因人才流失而 增加的经营管理成本,提高企业绩效,保持企业的核心竞争力。 关键词:员工忠诚度;影响因素;因子分析;回归分析;Q啤酒公司 ITHERESEARCHONINFLUENCINGFACTORSOFEMPLOYEELOYALTY OFQBEERCOMPANYINLIAONINGPROVINCE ABSTRACT Atpresentourcountrymarketeconomysystemoftheoverallenvironmentisconstantly changing,thestandardofthecorecompetencewillnotonlypointstothecoretechnology, managementmodeandmarketstrategy,moreistopeople-oriented,withthedevelopmentof talenttodrivethenewmode,excellenttalentisoftencompaniesscrambleforthevaluable resources.Intheeraofdecliningemployeeloyalty,seeminglyrock-solidenterprisesarealso indangeroffallingapart.Asatypicallabor-intensiveenterprise,FMCGreliesonalarge numberoflaborineverylinkofitsdailyoperationandmanagement,whichresultsin relativelylowloyaltyandhighturnoverrateofemployeesinthisindustry.ltisofvital significancetodeeplyanalyzethedeepreasonsofemployeeretentionanddimission. Inthispaper,QbeercompanyinLiaoningprovinceistakenastheresearchobject. Basedonthepreviousresearchresults,300employeesofthecompanyarestudiedthrougha questionnairesurvey,whichistakenasthedatasourceoftheresearchtopic.Then,SPSS22.0 softwarewasusedforreliabilityandvalidityanalysis,factoranalysis,andregressionanalysis ofthesurveydata.Finally,fourdimensions(emotionalloyalty,idealloyalty,opportunity loyalty,andeconomicloyalty)andsixmainfactors(corporateculture,leadershipfactors, promotiondevelopment,corporatedevelopmentenvironment,rewardsystem,and communication)areobtainedtomeasurethelevelofemployeeloyalty.Aflertheregression analysisoftheoveralllevelofloyaltyandthesixfactorsinfluencingloyalty,itisfoundthat thereisasignificantcorrelationbetweentheoveralllevelofloyaltyandcorporateculture, corporatedevelopmentenvironment,leadershipfactors,communicationandreward system.Finally,basedontheaboveresearchresults,thispaperproposescountermeasuresfor theimprovementofemployeeloyaltyinthecompany,toreducethecompany'sincreased operatingandmanagementcostsduetobraindrain,improveenterpriseperformance,and IImaintainthecorecompetitivenessofthecompany. KEYWORDS:Employeeloyalty;Influencingfactors;Factoranalysis; Regressionanalysis;QBeerCompany m目录 mwi ABSTRACTII 雜 1 1.1选题背景1 1.2研究意义2 1.3研究方法与主要内容 2 1.3.1研宄方法 2 1.3.2主要研宄内容 3 L4研宄技术路径 3 第二章相关理论和文献综述 5 2.1国内外员工忠诚度研究综述 5 2.1.1国外研究进展 5 2.1.2国内员工忠诚度研宄综述 9 2.1.3研宄评述 11 2.2相关理论基础 12 2.2.1需要层次理论 12 2.2.2双因素理论 12 第三章辽宁省区Q啤酒公司现状分析 13 3.1辽宁省区Q啤酒公司基本情况 13 3.2公司员工基本情况 15 3.2d在职员工学历结构 - 15 3.2.2现有员工年龄结构 16 3.2.3现有员工在职年限分布 17 3.3公司员工群体特征分析 17 3.4本章小结18 IV第四章辽宁省区Q公司员工忠诚度影响因素测评与分析 19 4.1调查方案设计 19 4.1.1员工忠诚度影响因素的假设 19 4.1.2调查问卷的设计 20 4.2问卷结果的统计与分析 21 4.2.1问卷数据采集 21 4.2.2量表的信度与效度分析 23 4.2.3员工忠诚度水平测评 24 4.2.4员工忠诚度影响因子测评 28 4.2.5忠诚度水平与影响因素主因子的回归分析 36 4.3本章小结40 第五章辽宁省区Q啤酒公司员工忠诚度提升对策 42 5.1建立完善的企业文化体系 42 5.1.1加强管理者对企业文化的重视 42 5.1.2加强员工企业文化的培训,提高员工对企业的认同感 43 5.1.3加强企业文化的创新,建立与时俱进的文化体系 43 5.2完善企业发展环境的建设 43 5.2.1提升良好的品牌形象和知名度 43 5.2.2提升员工对公司的认同感 44 5.2.3积极履行企业社会责任 44 5.3提高领导素质建立民主的管理方式 44 5.3.1让员工获得授权,参与企业管理 45 5.3.2提高领导者的影响力 46 5.4本章小结46 第六章结论与展望 47 6.1研宄结论47 6.2研究展望47