互联网的社群开拓 **经理 教育背景：大学专科 职业背景： 入职前精油销售董事 入行时间：2016年09月加盟HASL 主要荣誉 2016.9--至今 金牌骑士会员（29个月） 连续入围骑士峰会，高峰会 三年共销售134件，其中有90%来源于精油社群开发 数据展示 一次销售让我走进保险 父亲45岁过世，让我明白父亲在家庭中的重要地位，孩子出生后，中年危机爆发，心里的担忧让我购买保险 精油事业遇到瓶颈，客户枯竭。销售精油走进保险公司 一次培训让我认同保险 参加皇家学院培训，重新认识寿险意义与功用 精油的意义是爱的流动，有实物载体，保险的爱很深厚，无实物载体，两者的功能是共同的，具有同质性 保险能让一个男人站着也赚钱，躺着也赚钱，承担应尽的责任。 保险职业是一个大爱的职业，我就好比菩萨化身，进行布道。 保险意义启发新的商业模式 对保险工作的理解： 做保险和做精油都是用布道者的心去经营客户，二者销售都以信任为基础 保养+保健+保险，人生更加完美 启发新的保险模式：保险O2O模式 整合资源，线上经营精油客户，线下转化寿险客户，用精油服务客户，让精油客户认可保险 社群开拓流程 一、线上建群，经营客户 二、线下活动，导入保险 三、会后回访，自然成交 我的社群介绍 来源：我的精油会员、客户、准客户 人群特质： 喜好精油、养生的中产阶级女性 有爱心，有责任感，享受生活，身体健康 社群要求： 禁止发广告、红包 只能发布精油、养生咨询 社群经营分析 社群特质 剔除劣质客户，维护良好的社群资源，也就是良好的保险客户资源 群内规则要求越高，群质量越高 思考 经营过程中，能为社群带来什么价值，如何成为可信任、可依靠的人。 如何让社群越来越大 如何让社群持续活跃 社群经营方式 目的：服务客户，建立影响力，增强客户粘性，推动参加线下活动 方式： 1、日常维护： 发送精油或养生资讯 鼓励群成员分享日常使用效果 定期组织线上学习 重大节日仅本人发红包，最佳手气赠送礼品 2、成为群专家（重点） 自主学习，考取国家康复理疗师 刻意练习，服务按摩手法 回答社群咨询，建立影响力，增强话语权，吸“宏”粉 3、增值服务： 针对群员咨询问题，线下提供精油试用装，获得信任 线下按摩授课，建立培训平台 通过服务，吸引客户转介绍进群 培养更多群员，教会他们如何进行自己建群复制 4、邀请线下活动 目的： 在活动中服务客户，切入保险 邀约使用工具： 互动吧APP报名，微信报名 内容 时间：固定周四、周六 下午1:30-4:00 地点：保险公司职场 报名人数：限定16人 解读：限定参与人数，饥饿营销 报名费用：收取30元/人 解读：人性把握，已经交费，不来就是损失 注意：每次活动与精油相关，并不相同，客户有新鲜感 活动推广流程 制作活动邀请函 群内、朋友圈发送邀请链接 重点：发送群通告，包含活动信息，提示大家打开链接报名 vip客户进行电话通知 不善于使用手机app 近期重点关注客户 骨干成员协助推广 经营效果 群气氛活跃，客户积极提问，并拉亲朋进群，形成2个500人大群，多个独立小群 自身专业被客户认可，获得信任，有需求找我 月均举办一次精油沙龙，每场客户满员 社群开拓流程 一、线上建群，经营客户 二、线下活动，导入保险 三、会后回访，自然成交 线下活动介绍 活动目的 通过专业精油体验活动导入保险，让客户认可，有保险需求找我 活动时间： 周四或周六13:30-16:00 活动频率： 月均一次。