一方面扎实的技术基础为他们“走出去”提供了有力支撑;另一方面,仍有很多
国家基础设施水平较低,需要他们来帮助改善建设。因此,中国建筑施工企业“走
出去”己成必然趋势。此外,“走出去”战略和“一带一路”战略的实施加速了这
一趋势。但是,大批量的建筑施工企业“走出去”也加剧了海外市场的竞争,滋
生了很多新的问题。其中,海外项目所需人才的短缺制约着企业国际化的进程,
员工流失的问题更是困扰着国际工程承包商和项目管理者

以往,对员工流失问题的研究,大都在企业人力资源管理的框架下,从企业
层面进行研宄。鉴于海外项目规模的不断扩大和海外项目管理模式改变的客观事
实,本论文以个体的海外项目为研究对象,对海外项目管理过程中员工流失的问
题进行分析研究。本论文在文献研究的基础上,从C7公司坦桑尼亚M项目员工
流失问题的现状分析入手,通过主要人员的访谈和离职人员的调查问卷,分析影
响项目员工流失的主要因素,并从组织原因,个人原因和其它社会原因三个方面
分别对M项目员工流失的问题进行分析并有针对性地提出了六个方面的解决对策

海外工程项目具有普遍性和相似性,通过对M项目员工流失问题的现状,原因和
对策的分析研宄,缓解M项目员工流失的问题,为国际工程承包企业管理海外项
目员工以及降低员工流失率提供借鉴和参考

关键词:海外工程;M项目;中方员工;外方员工;员工流失
iii 北京交通大学硕士专业学位论文
ABSTRACT
ABSTRACT
Since the reform and opening, China&39;s rapid development has created a large
number of excellent construction enterprises in practice. On one hand, solid technical
foundation for them to go abroad provided power&l support; On the other hand, there
are still many nations which are in poor infrastructures, and those companies are
requested to improve their unoptimistic situation. Therefore, the &39;going ouf of Chinese
construction enterprises has become an inevitable trend. In addition, the implementation
of the &39;going out5 strategy and the &39;the belt and road initiative5 strategy accelerated this
trend. However, the large batch of construction enterprises &39;going out5 also increased the
competition in overseas market, breeding many new problems. Among them, the
shortage of talents for overseas projects restricts the process of enterprise5
internationalization, and problems of staff turnover are perplexing the international
engineering contractors and project managers.
In the past, the study towards problems of staff turnover is mostly under the
framework of enterprises9 human resource management which comes from enterprises.
In view of the increasing scale of overseas projects and the objective situations of the
changes of overseas project management models, this paper focus on analyzing the
problems of staff turnover which occurs in the process of overseas projects managing,
which takes the specific individual overseas project as the researching object. Based on
the literature research, this paper starts from the current situations of C7 Company^ M
project and analyzes the main factors which are affecting through the interviews of the
main personnel and the questionnaire. At the same time, those factors could be
concluded to the 3 aspects as organizational reasons, personal reasons and other social
reasons and the relevant 6 countermeasures are given for reference. As we all know,
there is much universality and similarity in overseas engineering projects. The paper
aims to improve the situation of staff loss of the M project through the analysis of the
present situations, the causes and countermeasures and offers references for
international engineering contractors to manage the staff and reduce the loss of staff in
the overseas projects.
KEYWORDS: Overseas Projects; the M Project; Chinese Staff; Foreign Staff; Staff
Turnover
iv 北京交通大
&39;
学硕士专业学位论文
序言
随着“走出去”战略的进一步实施和“一带一路”战略的深入推进,越来越
多的中国工程承包企业将业务扩展到海外市场并将触角延伸到了上游产业,海外
业务的跨越式发展得以实现。2016年,我国对外承包工程业务发展势头保持良好,
其中营业额达到1594亿美元,与同期相比增长3. 5%;合同新签额达到2440亿美
元,同比增长16. 2%。从1979年当年新签合同额3400万美元开始,到2016年的
2400多亿美元,这是我国对外承包工程业务的跨越式发展。中国国际工程承包企
业以其良好的工作态度和信誉得到了多个国家的认可和赞许,但是由于国际承包
大环境的改变,中国海外施工企业出现了许多亟待解决的问题。建筑施工企业价
值链中起关键性支持作用的管理活动是人力资源管理,它是海外经营发展战略的
制定和项目的顺利完工得以实现的前提和基础之一。但是海外工程项目与国内项
目不同,有着特定的环壤和背景,施工时不确定因素较多,加之对项目所在国政
治、经济和社会环境缺乏了解,国内常用的项目人力资源管理方法已无法有效运
用到国外项目管理过程中。我国国际工程承包企业随着海外业务规模的不断扩大,
国际竞争力和管理水平不断提升,海外项目人力资源管理方面也探索出了许多行
之有效的方法,但是在中、外方员工流失方面的问题依然比较突出

中国建筑施工企业“走出去”己成必然趋势、此外,“走出去”战略和“一带
一路”战略的实施加速了这一趋势。但是,大批量的建筑施工企业“走出去”也
加剧了海外市场的竞争,滋生了很多新的问题。其中,海外项目所需人才的短缺
制约着企业国际化的进程,员工流失的问题更是困扰着国际工程承包商和项目管
理者。鉴于海外项目规模的不断扩大和海外项目管理模式改变的客观事实,本论
文以个体的海外项目为研究对象,对海外项目管理过程中员工流失的问题进行分
析研究。本论文在文献研宄的基础上,从C7公司坦桑尼亚M项目员工流失问题
的现状分析入手,通过主要人员的访谈和离职人员的调查问卷,分析影响项目员
工流失的主要因素,并从组织原因,个人原因和其它社会原因三个方面分别对M
项目员工流失的问题进行分析并有针对性地提出了六个方面的解决对策。海外工
程项目具有普遍性和相似性,通过对M项目员工流失问题的现状,原因和对策的
分析研宄,缓解M项目员工流失的问题,为国际工程承包企业管理海外项目员工
以及降低员工流失率提供借鉴和参考

V 北京交通大学硕士专业学位论文
目录
觀 iii
ABSTRACT iv
序言 v
1弓丨胃 1
1.1研宄背景与意义1.2研究内容、方法及技术路线1.2.1研宄内容1.2.2研宄方法1.2.3技术路线图2文献综述与理论基础2.1文献综述2.1.1国外研究现状2.1.2国内研宄现状2.2基本理论2.2.1员工流失的概念2.2.2相关理论3 C7公司坦桑尼亚M项目员工流失现状分析3.1 C7企业概述3.1.1 C7公司简介3.1.2 C7公司海外工程概况3.1.3坦桑尼亚M项目概况3.2 C7公司坦桑尼亚M项目员工流失现状分析3.2.1 C7公司坦桑尼亚M项目人力资源配置情况3.2.2 C7公司坦桑尼亚M项目中方员工流失现状分析3.2.3 C7公司坦桑尼亚M项目外方员工流失现状分析4 C7公司坦桑尼亚M项目员工流失原因分析4.1组织原因分析
21
4丄1员工的选拔制度
21
4.1.2员工的薪酬制度
22
vi 北京交通大学硕士专业学位论文
4.1.3员工的福利制度
23
4.1.4员工的培训制度
25
4.1.5组织文化
26
4.2个人原因分析
27
4.2.1员工个人职业生涯发展的需要
27
4.2.2员工工作满意度
29
4.3其它社会原因
32
5 C7公司坦桑尼亚M项目员工流失对策分析
34
5.1加强员工的流入管理
34
5.2改善薪酬管理
35
5.3完善福利制度
:
35
5.4为员工提供广阔的职业发展道路
36
5.5加快员工属地化管理进程
37
5.6全面推行“家文化”
38
6 鎌 39
参考文献 40
縣 A 42
作者简历及攻读硕士 /博士学位期间取得的研宄成果
44
独创性声明 45
学位论文数据集
46
vii 北京交通大学硕士专业学位论文
1引言
1.1研究背景与意义
随着“走出去”战略的进一步实施和“一带一路”战略的深入推进,越来越
多的中国工程承包企业将业务扩展到海外市场并将触角延伸到了上游产业,海外
业务的跨越式发展得以实现。2016年,我国对外承包工程业务发展势头保持良好,
其中营业额达到1594亿美元,与同期相比增长3.5%;合同新签额达到2440亿美
元,同比增长16.2%。从1979年当年新签合同额3400万美元开始,到2016年的
2400多亿美元,这是我国对外承包工程业务的跨越式发展。中国国际工程承包企
业以其良好的工作态度和信誉得到了多个国家的认可和赞许,但是由于国际承包
大环境的改变,中国海外施工企业出现了许多亟待解决的问题。建筑施工企业价
值链中起关键性支持作用的管理活动是人力资源管理,它是海外经营发展战略的
制定和项目的顺利完工得以实现的前提和基础之一。但是海外工程项目与国内项
目不同,有着特定的环境和背景,施工时不确定因素较多,加之对项目所在国政
治、经济和社会环境缺乏了解,国内常用的项目人力资源管理方