摘要
企业文化管理理论，于二十世纪八十年代传入大陆。它兴起于日本，经过欧美学
者的不断总结提炼现在成为了一种新型的管理模式。对于一个企业来讲，企业文化在
现如今日益激烈的市场竞争中发挥着越来越重要的作用。只有拥有独具特色的企业文
化，才会取得文化战役的胜利。越来越多的企业希望通过打造属于自身的企业文化来
加强竞争优势，来战胜这一个被称为“文化致胜”的时代

本文主要探究了 ZT 证券的企业文化发展现状，该研究对象已具有十多年文化发展
历史。文章的绪论部分对企业文化理论的基本框架做了简单介绍。重点论述了其产生
的历史背景、国内外理论研究现状以及本文主要的研究方法。第二部分为理论综述，
从企业文化的一般理论入手，不仅描述了企业文化的概念而且对文化的功能、作用等
进行了简单介绍。第三章引出本文的研究对象——ZT 证券企业文化现状，重点找出当
前企业文化理念的缺失以及文化落地过程中存在的不足，深入分析了产生这些问题的
根源。第四部分则是根据这些问题产生的根本原因制定相对应的措施

本文的创新之处在于：文章不仅指出了企业当前文化理念缺失的部分，而且利用
文化落地模型进一步分析了当前文化落地存在的问题，深入探究了产生这些问题的根
源，整个框架逻辑清晰，视角独特，对整个欧亿·体育（中国）有限公司的问题分析起到借鉴作用

关键字：企业文化；文化落地；ZT 证券Abstract
As a new kind of management thought, the theory of enterprise culture originally
practiced in Japan, summarized and presented by scholars in European and United States. It
was introduced in China in twenty eighties. With the increasing competition of market
economy, the theory of enterprise culture is more and more important in enterprise
competition. The enterprise has a strong cultural advantages can win in the fierce market
competition.The twenty-first Century is called Culture Win Era, through strengthen the
construction of enterprise culture to gain competitive advantage has become urgent demand
of many enterprises.
This paper explores the enterprise culture construction of ZT securities company who
has a history of more than ten years. The introduction part mainly introduces the historical
background, research methods and basic framework of enterprise culture as a management
thought. The theory summary part introduces the concept, function and effect of enterprise
culture proceeded from the general theory. The third part focuses on the current enterprise
culture status of ZT securities company, using attribution method to identify the existing
problems and shortcoming and thoroughly analyzing the causes of these problems. On the
basis, countermeasures and suggestions are presented according to the root of these
problems.
The innovation of this paper lies in the analysis of financial enterprise culture
construction from the perspective of working system construction and culture landing,
systematically proposing enterprise culture landing framework. The perspective is novel.
This paper has stronger operability and universal promotion significance. This paper
analyzes the root of existing problems in enterprise culture of ZT securities company and
puts forward suggestions for improvement which has a certain reference in enterprise culture
construction for other domestic securities companies.
Key words: Enterprise culture；Culture landing；ZT securities目 录
第一章 绪论 ....... 1
1.1 选题背景 ........... 1
1.2 研究背景与意义 ........... 2
1.2.1 研究背景2
1.2.2 选题意义2
1.3 国内外研究现状 .......... 3
1.3.1 国外有关研究的综述 .... 3
1.3.2 国内有关研究的综述 .... 4
1.4 研究方法 ........... 5
1.5 研究内容及技术路线图 ........... 5
第二章 企业文化基础理论....... 7
2.1 企业文化的概念 .......... 7
2.2 企业文化的结构和内容 ........... 7
2.2.1 企业文化的结构7
2.2.2 企业文化的内容8
2.3 企业文化的功能 . 10
2.4 企业文化的作用 ..11
第三章 ZT 证券企业文化建设现状及问题分析 ........ 12
3.1 企业概况 ........ 12
3.2 企业文化发展历程 ..... 12
3.3 企业文化现状 . 13
3.3.1 精神文化建设 .. 13
3.3.2 制度文化建设 .. 14
3.3.3 物质文化建设 .. 15
3.3.4 行为文化建设 .. 16
3.4 企业文化建设存在的问题及分析 ..... 17
3.4.1 文化理念问题分析 ..... 17
3.4.2 缺乏完整有效的落地体系 ..... 19
3.4.3 缺乏中长期战略规划 . 20
3.4.4 客户经理队伍有待规范 ......... 21第四章 ZT 证券加强企业文化建设的建议.....22
4.1 企业文化建设的基本原则及目标 ......22
4.1.1 企业文化建设的基本原则 .......22
4.1.2 企业文化建设的目标 ...23
4.2 企业文化建设建议 ......23
4.2.1 完善企业文化理念建设 ..........23
4.2.2 完善组织文化体系建设 ..........26
4.2.3 加强培训 ..........26
4.2.4 丰富传播媒介 ...27
4.2.5 规范文化监控体系 ......27
4.2.6 积极制定发展规划 ......28
4.2.7 规范客户经理队伍建设 ..........28
第五章 结论与展望......29
5.1 研究结论 .29
5.2 研究展望 .29
参考文献30
致谢........32
学位论文独创性声明、学位论文知识产权权属声明33青岛大学硕士学位论文第一章 绪论
1.1 选题背景
在国际化进程中，市场进入了高速发展的时期。所谓发展就是不断更迭的竞争过
程。在这个过程中，企业的竞争形式发生了天翻地覆的改变，由过去单纯的产品、质
量、服务、技术的竞争，逐渐转变为信息、知识、能力的竞争。企业作为市场的重要
参与者，也在不断适应瞬息万变的环境。企业在产生、成长、成熟、消亡的轮回中完
成了优胜劣汰的竞争。竞争使得市场充满活力，不断涌现出强有力的优质企业。那么，
一个金融企业究竟靠什么在市场上竞争？作为山东本土的金融企业，要跟不断涌入的
新晋券商抗衡，需要的是什么？近几年来，企业文化的影响力进入到了人
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