摘要
中国新闻出版欧亿·体育（中国）有限公司已基本完成转企改制，市场意识逐步增强。但与其他欧亿·体育（中国）有限公司
相比，新闻出版欧亿·体育（中国）有限公司仍存在市场化程度较低的问题，欧亿·体育（中国）有限公司垄断、地域分割现象仍
较为严重。目前，中国新闻出版欧亿·体育（中国）有限公司正处于数字化转型期，其中图书出版相对滞
后一些。数字化转型对于图书出版企业来讲，既是机遇，也是挑战。绩效管理是
企业人力资源管理的一项重要内容。平衡计分卡（BSC）作为一项行之有效的战
略绩效管理工具，已越来越多地为企业所认识和实践

本文结合出版欧亿·体育（中国）有限公司发展和 C 出版公司实际情况，综合应用文献查阅法、调查
问卷法、案例研究法等方法，基于平衡计分卡理论与方法对 C 出版公司的绩效指
标体系进行了研究。首先，全面收集与整理了 C 出版公司绩效考核现状欧亿·体育（中国）有限公司，在
深入分析的基础上，通过问卷调查的方法明确了其存在的显著问题；其次，通过
召开战略研讨会对公司战略进行分析，确定公司发展战略，建立绩效评价指标库，
并提取关键绩效指标绘制了公司战略地图；第三，组织专家运用德尔菲法进行绩
效考核指标权重的设置，建立了公司层级平衡计分卡，在此基础上，分别构建部
门、员工层级绩效指标体系，并建立部门、员工层级平衡计分卡；最后，在公司
内组织实施平衡计分卡，并在实施过程中完善绩效考核体系

本文运用平衡计分卡理论，为 C 出版公司建立了相对科学、完善、具有可实
施性的绩效评价指标体系，以加强和改进其绩效考核。在绩效指标体系构建过程
中，通过设置合理的指标权重，将公司战略分解到部门和员工，使部门和员工的
目标与企业目标保持一致，确保企业战略目标的实现

关键词：出版企业，绩效考核，平衡计分卡，绩效指标2
Abstract
China&39;s press and publishing industry has basically completed the transfer of
enterprise restructuring, market awareness gradually increased.But compared with
other industries, the press and publishing industry is still existing the problem of low
degree of marketization,industry monopoly,regional segmentation phenomenon is still
serious.At present, the domestic press and publishing industry is in the period of the
digital transformation,book publishing is relative lag.For book publishing
enterprises,digital transformation is an opportunitie,and at the same time is a
challenge too.Performance management is an important part of human
resources management.Balanced Score Card(BSC) as an effective strategy
tool, is increasingly known for the enterprise.
With a full awareness of publishing industry development and company present
state,this paper integrated adopt literature consulting method, questionnaire method,
case method, based on the BSC theory and method to study the C publishing company
performance index system.Firstly,comprehensively collect and sort out the current
situation of C publishing company performance appraisal data, on the basis of
in-depth analysis, make clear its significant problems through the questionnaire
survey method;Secondly,analyze the company strategy through strategic
seminar,determine the company development strategy, establish library performance
evaluation indicators, and draw the map of company&39;s strategy through extract the
key performance indicators;Thirdly,experts set the performance evaluation index
weight use Delphi method, set up the BSC of company level,on this basis, build the
performance index system of department,staff level respectively,and establish the
BSC of department,staff level;Lastly,implement the BSC in the company,and perfect
the performance appraisal system in the implementation process.
In this paper, the Balanced Scorecard theory is used to establish a relatively
scientific, perfect and implementable performance evaluation index system for C
publishing company,to strengthen and improve its performance appraisal.In the3
process of building the performance index system, the company&39;s strategy is
decomposed into the department and the staff through the establishment of reasonable
index weight, so that the goal of the department and the staff is consistent with the
enterprise goal to ensure the realization of the enterprise strategic goal.
Keywords: Publishing company, Performance evaluation, Balanced Score Card,
Performance index4
目 录
第 1 章 引言.........1
1.1 选题背景 ......1
1.2 研究目的和意义 2
1.3 国内外研究现状 3
1.3.1 基础理论研究 ..........3
1.3.2 理论发展 ..3
1.3.3 理论应用 ..4
1.4 研究方案 ......6
1.4.1 研究方法 ..6
1.4.2 研究内容 ..6
1.4.3 技术路线 ..7
第 2 章 BSC 相关理论与方法概述 ...9
2.1 平衡计分卡的概念 ..........9
2.1.1 财务维度 ..9
2.1.2 顾客维度 .10
2.1.3 内部业务流程维度 .....10
2.1.4 学习与成长维度 .......11
2.2 平衡计分卡的功能 .........12
2.2.1 战略的概念 ...........12
2.2.2 平衡计分卡与战略的关系 ...........12
2.2.3 化战略为行动 .........13
2.2.4 战略地图的绘制 .......15
2.3 平衡计分卡的实施 .........15
2.3.1 实施平衡计分卡的理由 .15
2.3.2 获得高层管理人员的认同与支持 .....16
2.3.3 制订平衡计分卡开发计划 ...........16
2.3.4 确定公司战略 .........165
2.3.5 绩效评价指标设计 .....17
2.3.6 绘制战略地图 .........17
2.3.7 分级实施平衡计分卡 ...18
第 3 章 C 出版公司绩效考核现状及分析 ........20
3.1 C 出版公司概况 ...........20
3.1.1 C 出版公司简介........20
3.1.2 C 出版公司组织结构....20
3.1.3 C 出版公司人力资源状况20
3.2 C 出版公司绩效考核现状 ...22
3.2.1 绩效考核原则 .........22
3.2.2 绩效考核指标 .........23
3.2.3 绩效考核办法 .........23
3.2.4 考核结果运用 .........24
3.3 C 出版公司绩效考核存在的问题 .........24
3.3.1 调查问卷 .24
3.3.2 绩效管理存在的问题分析 ...........25
4 基于平衡计分卡的 C 出版公司绩效指标体系设计..........28
4.1 C 出版公司引入平衡计分卡的必要性和可行性分析 .....28
4.1.1 C 出版公司引入平衡计分卡的必要性分析..........28
4.1.2 C 出版公司引入平衡计分卡的可行性分析..........28
4.2 绩效指标体系设计的目标和原则 .........28
4.2.1 绩效指标体系设计的目标 ...........28
4.2.2 绩效指标体系设计的原则 ...........28
4.3 绩效指标体系框架设计 .....29
4.3.1 公司战略分析 .........29
4.3.2 绩效评价指标设计 .....30
4.3.3 绘制战略地图 .........32
4.4 构建绩效指标体系 .........34
4.4.1 构建公司层级绩效指标体系 .........34
4.4.2 构建部门层级绩效指标体系 .........396
4.4.3 构建员工层级绩效指标体系 ........42
第 5 章 C 出版公司绩效考核体系的实施与改进 ..44
5.1 绩效考核体系的实施 .......44
5.1.1 成立绩效评价小组 ......
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看