文本描述
精装住宅营销推广研讨-3-22 按照正式进场进行时间和工作倒排,
我们需要完成以下五项工作: 一、案场准备
1、销售动线及现场包装
2、销售物料
3、双代制度、案场奖惩制度
4、物业服务
5、关于会所设置
二、团队组建
三、初步营销策略
四、渠道拓展
五、推广与发布 案场准备 1、销售动线及现场包装 抵达售楼部 项目讲解 样板区展示 深度洽谈 导视系统
外围包装
泊车服务
门童迎宾 品牌影音
区位沙盘
项目沙盘
公示文件 通道包装
大堂展示
物业配合
洽谈区包装
送客出门 客户来访流程: 现场参观动线: A 写字楼客户来访接待流程:A门童接待,代客泊车—B前台讯客—C环幕影音展示—D沙盘讲解—E写字楼洽谈区—I送客出门
公寓客户来访接待流程: A门童接待,代客泊车—B前台讯客—C环幕影音展示—D沙盘讲解—F快速通过品牌通道—G参观样板区—F经过品牌通道返回—H住宅洽谈区—I送客出门 B C D E I G F H 售楼部位置市区方向车辆不能左转,需前行调头
做足外围导视,引导和拦截客户 本案虽直临的天府大道,但售楼部所在路段城区来访车辆不能左转,城区方向的来访车辆需开至路口处调头往回走,如图所示绿色的来访路线,对市区方向的来访客户而言,本案售楼部昭示性有待加强。
由于本案的目标客群交通工具都是私家车,多从市区方向过来,因而我们需要在外围导视上下功夫,引导和拦截途经客户,适当设置路牌路标,引导客户车量调头 世
纪
城
路 德赛一街 抵达售楼部 设置路牌导视,指引车辆抵达售楼部 目前项目外围缺乏沿路引导的路牌导视,建议本案在圈出来的重点位置,设置路牌导视,指引沿路车辆抵达售楼部 销售中心外围设置精神堡垒,增强导视性 本项目实景销售中心,品质感十足,但外围只有销售中心顶部有鲜明的项目LOGO,整体上看,销售中心外围包装显得较为冷清、距离感重。吉信行建议在销售中心门口的广场处树立精神堡垒,展示项目的名以及LOGO,同时指示销售中心入口,起到增强销售氛围、加大导视力度的功效 外围花卉盆景点缀,烘托热闹氛围 目前销售中心现场绿化植被颜色较为单一,显得冷清并且与项目高端气质不符;
吉信行建议,在绿化带点缀色彩感强的花卉盆栽,利用鲜艳的色彩烘托热闹的氛围;
项目销售中心临天府大道面,建议布置部分棕榈树和盆景绿化,销售中心三百六十度包装 1、设置礼宾岗,使用标准化指挥手势,提示客户将车开至项目大门口,门童为客户开门撑伞,进行礼貌问候。
2、配备专业的泊车人员,为客户将车泊至停车场,为客户提供便利
3、客户离开时,销售人员先同泊车人员确认将车泊至门口,再送别客户 参照星级酒店泊车标准,代客泊车,客户直接将车开至售楼部大门口,由专业的泊车人员为客户泊车 遮阳挡板—— 在炎热夏天为客户的车辆提供带项目LOGO的遮阳挡板,从细节处为客户提供便利 号牌遮挡—— 对于低调的客户,可代为其遮挡号牌,充分保护客户的隐私 停车场区域提供贴心服务 门童——礼遇高级生活 强化进入销售中心的仪式感,在现有入口外侧安设门童引导区。
建议门童的选择为慈祥的老年人或者外籍服务生,除了给客户以酒店般的礼遇和踏实亲切的回家感受,特别是对待老人、儿童服务要格外细致。
泊车指引人员和门童统一佩戴白手套
以星级酒店的着装标准来规范门童,使客户在售楼部门口便感受十足的酒店风味 目的:了解客户需求,传递本案的品牌价值和产品价值,初步建立客户对项目的认可 项目讲解 讲解区域动线: 前台讯客—影音区品牌价值传递—沙盘区区位和项目价值传递 开左侧大门,设置前台讯客处,初步讯客,甄别客户 基于本案项目看房动线入口偏左,建议同时打开左侧大门,实行左近右出,同时,里外安排门童为来往客户开门,礼貌问候客户
将位于大门左侧的问讯台转移到售楼部正前方,三方团队按照约定顺序在大门口列队待客,在入口处运用统一话术首次讯客,按照讯客结果安排接待和不同的动线内容 根据客户喜好,选择是否进入影音室观看品牌宣传影片;环幕影音接待能力有限,公寓客户基数相比写字楼剧增的基础之上,建议配备电子讲解产品 影音区 搭配影音对本案棕榈泉开发品牌进行解说,可以提升客户的感知程度,具象化的传达品牌理念和品牌成就
但目前影音区的接待能力有限,而公寓客户数量远远超过写字楼,建议配备电子讲解产品,使项目讲解更为直观化 。。。。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看