摘要
很多的中国互联网企业都在各自的市场上占据了相当大的市场份额,例如
深圳市腾讯计算机系统有限公司的即时通讯产品QQ占据了中国即时通讯市场
绝大多数市场份额,百度公司的搜索引擎产品百度在中国搜索引擎市场上占据
了绝大多数市场份额,阿里巴巴网络有限公司的淘宝网占据了中国电子商务市
场绝大多数份额。在科学技术飞速发展、竞争异常激烈的情况下,这些互联网
企业在取得优势地位后依然能够长时间的保持其市场势力,以至于有些企业被
贴上了垄断的标签,但是这些具有相当市场势力的互联网企业较传统主导企业
有一些新特征的出现,例如有利于技术创新、优势地位不稳定等,这对于反垄
断执法者如何对互联网垄断企业进行监管是一个挑战。本文是从消费者需求的
角度对网络效应以及互联网企业优势地位形成及维持进行分析,具体的本文将
基于消费者需求对网络效应的形成及维持的根本性作用进行分析,并将基于消
费者需求对互联网企业优势地位形成及维持的作用以及互联网企业优势地位
脆弱性等问题进行分析,同时,本文将讨论互联网主导企业的绩效以及反垄断
执法者对其的监管问题

本文的研究思路如下:首先,提出问题,并对相关文献进行了综述;其次,
基于消费者需求对网络效应的形成及维持的根本性作用进行分析,并将基于消
费者需求以及网络效应对互联网企业优势地位形成及维持的作用进行分析,同
时还将针对互联网企业优势地位脆弱性的问题进行分析;最后,提出关于互联
网垄断的政策含义,并得出相应的结论。具体研究框架如下:
第一章为引言。引言部分通过对QQ所在的即时通讯市场的市场结构的研
究引出了文章的研究主题,除此之外,还分别介绍了研究的内容、框架以及创
新点

第二章为文献综述。根据与研究主题相关度高低,本文从四个方面对相关
研究进行了述评。具体为对网络效应的研究、对互联网领域网络效应的研究、
关于消费者需求对企业优势地位影响的研究以及对互联网主导企业优势地位
不稳定性的研究

第三章为互联网产品的消费者需求分析。在互联网时代的大背景下,技术
创新的速度加快,产品更新换代的速度也加快,但是依然有些互联网企业能够
I
在十余年的时间里保持优势地位,根本原因就在于这些企业重视对消费者需求
的分析,将其作为根本,无论是企业幵发新产品还是更新旧产品,企业的出发
点都是分析并满足消费者需求。在这部分内容中主要分析了企业关注消费者需
求的原因以及消费者需求分析对用户网络形成的根本作用等问题,在此基础上
提出了用研究消费者行为来推测消费者需求的方法,同时本章还以QQ为例分
析了消费者选择QQ的路径

第四章为基于消费者需求的网络效应分析。互联网企业能够迅速取得较大
市场份额的直接原因就是因为互联网产品具有网络效应的特性,而网络玫应能
够形成并维持的根本原因却是源于企业对消费者需求的分析。企业研究与分析
消胃者需求的目的除了有推出满足消费者需求的互联网产品外,还是为了维持
并增强产品网络效应的强度,从而增强用户对产品的黏性,维持并增加企业的
市场份额。在这一章中具体分析了消费者需求分析对网络效应形成及维持的作
用以及网路效应所引发的一些竞争效应等问题,并将此应用到QQ上,分析
QQ优势地位旳获得。同时,这一章中还研究了网络效应强度的维持等问题

第五章为互联网主导企业优势地位稳定性分析。互联网企业能够取得并维
持优势地位的根本原因是对消费者需求的分析与满足,如果互联网主导企业没
有能够一直引领消费者的需求,或者竞争对手对消费者当前和未来需求研究得
更加透彻,并提供了相应的产品满足了消费者需求,这些主导企业的优势地位
就会被打破。在这一章中,主要分析了互联网主导企业优势地位的获得及维持
的原因,并对其绩效进行了分析,此外还重点分析了互联网主导企业优势地位
不稳定的原因,本文从消费者需求的角度出发,具体从主导企业、竞争企业以
及政府的角度分别讨论互联网主导企业优势地位不稳定性的原因

第六章为研究结论与政策含义。本章总结归纳了全文的结论及其攻策含
义。随着具有一定市场势力的互联网企业数量的增多,市场中也出现了一些互
联网企业之间的争端,人们开始将目光集中到互联网企业反垄断的问题上,但
由于互联网主导企业优势地位获得的特殊性以及互联网主导企业优势地位的
不稳定性,针对互联网企业的反垄断,反垄断执法者除了应该明确互联网反垄
断的目标外,还应关注消费者在市场竞争过程中所发挥的作用。除此之外,这
部分还提到了论文的不足之处

本文的主要贡献之处在于从消费者需求的角度分析了网络效应形成及维
持,并基于消费者需求及网络效应分析了互联网企业优势地位形成及维持,同
时在其中以QQ为例进行了具体的说明。本文认为分析、创造、满足消费者需
求是互联网企业获得和维持优势地位的根本原因,而网络效应只是其直接原
因。由于互联网产品具有网络效应的特性,企业能够通过产品迅速扩张而获取
大量的市场份额,但如果企业在获得市场份额后没有进一步引领消费者需求,
互联网产品网络效应的强度就会迅速下降,用户规模会迅速萎缩,相应的其优
势地位就会迅速消失。本文还研究了互联网主导企业绩效以及其优势地位脆弱
性的问题,并针对此提出了对互联网垄断企业的监管问题,认为反垄断执法者
除了应将维护互联网市场竞争秩序,促进技术创新以及维护消费者利益作为互
联网反垄断的目标外,还应在执法过程中关注消费者在互联网市场竞争的过程
中所发挥的作用

关键词:消费者需求,互联网,网络效应,主导地位的脆弱性,垄断与反
垄断
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