内容简介:　 ISO9001：2000标准的理解要点0　概述ISO9001标准（国家标准为GB/T19001－2000《质量管理体系　　　要求》），标准由引言、正文和附录三部分组成。0.1引言引言部分包括了，0.1总则、0.2过程方法、0.3与ISO9004的关系、0.4与其他管理体系的相容性四个条款，其内容大部分已经在前边介绍了。标准引言部分需要关注以下几个方面：ISO9001标准规定的质量关体系要求是通用的，组织应根据各自的需求和特点设计和实施质量管理体系。质量管理体应当适当地文件化，但ISO9001标准的目的不是统一质量管理体系的结构或文件。ISO9001标准规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充，标准所规定的质量管理体系要求除了产品质量保证之外，还在于增强顾客满意，不是产品要求。此欧亿·体育（中国）有限公司来自　欧亿·体育（中国）有限公司(www.m448m),　大量管理欧亿·体育（中国）有限公司下载ISO9001标准可用于对组织满足顾客、法律法规和组织自身要求能力的内部和外部评价，可作为第一方审核、第二方审核和第三方审核的依据。ISO9001标准鼓励组织采用过程方法，建立、实施质量管理体系，并改进其有效性，通过满足顾客要求增强顾客意识。过程方法在质量管理体系中应用的重要性体现在如下几个方面：理解和满足要求。从增值角度考虑需要的过程。获得过程业绩和有效性的结果。基于客观的测量、持续改进过程。PDCA模式适用于所有过程P－策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D－实施：实施过程；C－检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。A－处置：采取措施，以持续改进过程业绩。PDCA是一个螺旋式提升的过程，任何过程都适用这个循环。