内容简介:　 ISO8402:　1994　　　　　质量管理和质量保证术语ISO9000:　1994　　　　　质量管理和质量保证标准　　　　选择和使用指南ISO9001:　1994　　　　　质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　质量保证模式ISO9002:　1994　　　　　质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式ISO9003:　1994　　　　　质量体系—最终检验和试验的质量保证模式ISO9004:　1994　　　　　质量管理和质量体系要素-----指南ISO9000:2000　核心标准ISO9000：2000《QMS--基础和术语》；　　　　　　　　　　　　　替代ISO8402:1994和ISO1900-1：1994标准。作用：阐述质量管理体系理论基础和指导思想、确定和统一术语概念。　　　　　　　　　　　　是个基础性的标准。　　　　　　　--　八项质量管理原则--　质量管理体系基础　–　12条--　术语　–　80个ISO9001:2000《QMS—要求》；　　　　　　　替代ISO9001:1994，ISO9002:1994，ISO9003:1994标准。　　　　　　　--　最基本的要求，用于审核和第三方认证的唯一标准--　目的：产品质量保证,　增强顾客满意--　过程方法：适用于各行各业的所有组织--　PDCA循环--　持续改进　ISO9004:2000《QMS—业绩改善指南》；　　　　　　　取代ISO9004-1:1994标准。　　　　　　　--　达到和超过ISO　9001标准要求--　目的：总体业绩改进,　相关方满意--　过程方法--　持续改进--　提高效率（财务）