北京市住宅建筑设计研究院管理体系分析报告 北大纵横管理咨询有限责任公司 目 录 结论 方法与计划 形势 项目 组织结构 人力资源 总结与建议 结论 住宅院面临一大机遇和五大挑战，项目运作直接反映出计划色彩的组织结构和人力资源不适应生产经营需要： 总体而言，高层和职能部门应给予项目运作更多支持 专业所室太多，从事管理的专业人员偏多 计划色彩浓厚，体制和机制难以适应市场 生产经营室级别与职责不相称，宜专注于销售 项目组职能式结构不适应业务需要 专业所室应定位于支持职能，可合并为设计部 辅助部门分工过细，应尽可能合并以提高效率（受体制限制） 骨干人员流失严重，难以引进和留住优秀人才 培训难以满足员工和业务需要 考核基本流于形式 管理人员偏多，应鼓励专业能力提升 薪酬激励制度存在严重内部不公平 初步建议 以项目营销和运作为核心调整组织结构和人力资源管理 尽可能合并职能部门，减少对项目运作的制约 以建筑设计为核心业务，其他延伸业务逐步独立核算 以“成功楼盘解剖”培训为切入点，积极开拓市场 生产经营室专注于营销 项目组采取矩阵结构 加强项目过程和结果控制 以客户和财务绩效为导向，系统设计考评和薪酬激励制度 加强项目经验总结交流形式的内部培训 晒图复印 项目营销与运作备选方案 高层管理 生产经营 经济分析 财务科 人教科 技术室 建筑所 总师办 结构所 物业中心 办公室 设备电气 计算机所 监理公司 档案室 职工食堂 司机班 党办 项目经理部 销售部 项目经理部 方案组 销售部 方案一：生产经营室改为项目经理部，项目经理全程负责销售和运作 方案二：改组为销售部和项目经理部，分别负责销售和运作 方案三：专注于销售；项目经理平时隶属专业所室；针对客户需要组建临时方案组 销售部 方案四：专注于销售；项目经理平时隶属专业所室；成立专门的方案组 项目组结构：直线式与矩阵式 专业所室备选方案 院长兼书记 生产经营 经济分析 财务科 人教科 技术室 建筑所 总师办 结构所 物业管理 办公室 设备电气 计算机所 工程监理 晒图复印 档案室 职工食堂 司机班 党办 设计部 总师办 设计部 方案一：合并为设计部，总工程师作为专业级别而不是行政级别 方案二：保持总师办的独立性；其他专业所室合并为设计部 说明：技术室贯标职能划归院长办公室 总师办 设计部 方案三：保持总师办独立；经济分析室改为独立核算的工程造价部；其余合并为设计部 工程造价部 辅助部门备选方案 办公室 院长兼书记 生产经营 经济分析 财务科 人教科 技术室 建筑所 总师办 结构所 物业管理 办公室 设备电气 计算机所 工程监理 晒图复印 档案室 职工食堂 司机班 党办 办公室 财务科 办公室 人事科 财务科 方案一：辅助部门全部合并为办公室 方案二：保持财务独立，其他辅助部门合并为办公室 方案三：保持财务和人事独立，其他辅助部门合并为办公室 说明：食堂和司机班合并到物业中心 延伸业务备选方案 院长兼书记 生产经营 经济分析 财务科 人教科 技术室 建筑所 总师办 结构所 物业管理 办公室 设备电气 计算机所 工程监理 晒图复印 档案室 职工食堂 司机班 党办 咨询培训 装饰设计 楼宇智能 服务公司 IT中心 工程监理 咨询培训 装饰设计 目 录 结论 方法与计划 形势 项目 组织结构 人力资源 总结与建议 主要方法论 价值链（ValueChain）分析 为客户创造价值从而获取销售收入的过程。在建筑设计欧亿·体育（中国）有限公司是指设计单位、开发商、最终住户三者构成的一条链，绩效决定于每个节点以及节点之间的相互作用。 业务流程（BusinessProcess）分析 业务流程分析是对工作完成过程的每一步骤和过程整体进行分析。 制约因素理论（TheoryofConstraints） 在战略确定的条件下，提高经营业绩和竞争力最有效的办法是找到并加强价值创造过程中最薄弱的环节。组织结构、管理制度和资源配置都要作相应的调整。 平衡计分卡（BalancedScoreBoard） 系统设计考核评估体系，作为实施战略和完成经营目标的主要手段。 项目计划 目 录 结论 方法与计划 形势 项目 组织结构 人力资源 总结与建议 房地产发展带来巨大商机 个人买房成为主流，2000年个人购买住宅1.32亿平方米，占商品住宅销售面积87.51%，比99年提高7.9% 据建设部有关专家预测，21世纪的前50年，我国的住宅建设的投资额和住房消费仍将持续发展，平均年增长15%，我国城镇居民仍将经历追求居住面积的发展阶段 据王石分析，居民人均收入从目前的6千元增长到10万元，需要20-30年，在此期间房地产总体上将保持快速发展 单位：元 欧亿·体育（中国）有限公司来源：中国统计年鉴 我国历年居民人均收入 年份