管理提升项目阶段通报会 本次会议的议题 已进行的工作 绩效&薪酬管理体系概况 关键业务流程体系概况 项目运行问题及分析 下一步工作安排 已进行的工作(1/2) 组织结构设计—— 提交和确认均瑶集团组织方案 提交和确认乳业股份组织方案 提交、初步确认均瑶集团财务监管方案 绩效&薪酬方案设计—— 提交、基本确认乳业股份绩效&薪酬管理方案 撰写完成乳业股份绩效&薪酬管理实施细则 撰写完成均瑶集团绩效&薪酬管理方案 已进行的工作(2/2) 关键业务流程体系设计—— 进行《业务流程管理》培训 组织整理、收集部门关键业务流程 设计出了《乳业股份关键业务流程体系》（草案） 职位体系建设—— 进行《工作分析、职位评价》培训 组织撰写、并收集了部分职位说明书 撰写了部分关键职位的职位说明书 本次会议的议题 已进行的工作 绩效&薪酬管理体系概况 关键业务流程体系概况 项目运行问题及分析 下一步工作安排 基本框架 绩效管理 薪酬管理 挂钩机制 1-1、绩效考核内容与频率 基础考核频率：月－月度考核；季－季度考核；年－年度考核 被考核者 沟 通 直接管理者考核为主 结合360°评价 1-2、绩效管理基础关系 考核—— 绩效评估 绩效面谈 绩效审定 实施—— 任务执行 任务指导 1-3、绩效管理基础程序 1-4、绩效管理工具—绩效计分卡Sample 1-4、绩效管理工具—计划&评价表Sample 任职者：****部门职位：乳业公司总经办内勤考核期：2002.1 以项目类型推进的工作、资源占用较大的突发任务 日常的工作、资源占用较小的突发任务 1-4、绩效管理工具—周边绩效评估表Sample 一般性评价因素 针对性评价因素 1-5、KPISample__销售部 1-5、KPISample__生产基地 2-1、薪酬等级与水平 单位（元） 薪等——按照职位评估结果，将所有职位分为6等；薪等之间存在一定的重叠。 薪级——每个薪等按照6%比例，划分为8级。 2-1、薪酬等级—职位说明 2-2、薪酬基础结构 1.绩效工资 依据业务指标达成情况发放的奖励——月度、季度或年度发放，分为公司、部门和个人三个方面的目标。 2.基本工资 固定的工资收入——月度发放 3.基本收入 通过职位评估建立的薪酬体系中，固定的工资收入——月度发放 4.总收入 包括超指标奖励在内的总收入 2-2、薪酬结构__薪酬结构与发放时间 2-3、薪酬地区差异—以市场薪酬水平为基准 城市系数 第二等 0.59 第三等 第一等 2-4、薪酬等级切换 建议切入薪级区间 3、绩效-薪酬挂钩方式 3、业务部门季度绩效-薪酬挂钩方式 销售部门 以利润分享计划为基础 核算到省级销售机构 初期，按照固定比例核算奖金总额；一定时间之后，从当期（季度）毛利中提取奖金总额 生产部门（基地） 以成本结余分享计划为基础 核算到各个生产基地 奖金总额在原有工资总额上累加 本次会议的议题 已进行的工作 绩效&薪酬管理体系概况 关键业务流程体系概况 项目运行问题及分析 下一步工作安排 1、系统流程示意图 市场 客户 需求 产品与服务 战略/计划管理 反馈/汇报 战略流程 保障流程 经营流程 决策系统 核心运营系统 管理与支持系统——财务、IT、人力资源、行政… 市场与客户 销售管理 销售作业/渠道管理 R&D 技术/质量/ 预算 采购 物资采购 /管理/调配 生产作业 生产作业管理 /质量管理/ 客户服务 售后服务/处理申诉 销售实施 市场研究信息 反馈 申诉/意见/建议 研发需求 测试结果 测试需求 新品介绍 销售计划/生产需求 生产信息/物流信息 生产工艺介绍 申诉处理方案 申诉纪录，处理申请 新品配方/生产工艺 /技术支持 新品生产反馈 物资需求 库存欧亿·体育（中国）有限公司 物资供应 市场活动信息 申诉解决方案 申诉纪录 处理申请 2、系统业务流程 生产管理系统 营销管理 营销推广/市场研究 /定价管理 营销推广 反馈 营销策略 促销计划 促销反馈 市场信息 申诉纪录 满意度调查需求录 销售与服务系统 1、系统业务流程-分解图 营销流程 销售与 服务流程 生产流程 研发流程 质量 生产 采购 生产计划 新产品策略 业务计划 营销推广 定价 仓储 工艺研发 产品研发 市场研究 品牌管理 技术管理 成本管理 物流 渠道管理 渠道服务 订单履行 信用控制 消费者 服务 销售计划