亚努斯素质模型 1.分析能力19.反馈 2.预期/前瞻性思维20.领导能力 3.注重细节21.倾听 4.应变能力22.知觉/判断 5.指导能力23.持续性/坚韧 6.商业意识24.计划和组织 7.沟通25.问题解决能力 8.成本意识26.质量导向 9.创造力/革新27.结果导向 10.顾客导向28.安全导向 11.决策能力29.自我发展 12.授权30.制定战略的能力 13.可依赖性31.压力管理 14.多样化导向32.主动性/责任感 15.激励/动机33.团队工作能力 16.情感智力34.技术应用 17.情感互动35.时间管理 18.授权能力36.书面沟通 亚努斯的核心素质 1、分析能力 分析能力指的是以一种合乎逻辑的、系统的方式对大范围的或复杂的形势进行评价，并确定最关键的需要被处理的问题和要素。这种素质常问的问题是：“用一种细致和结构化的分析方法来迅速确定重要信息，会达到怎样的水平？” 1）能不费事地综合复杂或多样的信息。 2）能很容易地发现他人意见中的误差或错误。 3）在收集欧亿·体育（中国）有限公司时把“假定”与“客观事实”区分开。 4）找出全部相关的信息——不仅仅是出现在他们面前的那些。 5）寻找他们搜集的信息中的缺陷。 6）把信息分成具有相似质量或属性的组。 ２、预期/前瞻性思维 预期/前瞻性思维指的是维持一种对事件和周围形势的有意识的感知能力,然后在你发觉即将要发生变化时作好准备或采取行动。这种素质常问的问题是，“为了为将来做好准备而对未来可能发生的事情作出适当的反应和小规模调整的程度怎样？” ⒈花时间预测未来可能是什么样的。 ⒉保持广泛的阅读和倾听的兴趣以便于了解不同的思想。 ⒊全面考虑主要行动和决策对未来的影响。 ⒋愿意建立各种有用的倾听渠道来了解正在进行的事情。 ⒌开发应变计划。 ⒍倾向于思考，“如何能以不同的方式完成这件事？” ３、关注细节 关注细节指的是为了使工作与目的相适应并且没有错误而对自己和他人的工作进行管理的能力。这个素质问到的问题是，“设法以高的准确度进行工作，并且确保不遗漏更小或显然意义较小（但是重要的）的要求的程度怎样？” １）为确保准确性而对他们的工作进行双重检查。 ２）在提出欧亿·体育（中国）有限公司和信息之前对它们进行核实。 ３）仔细检查他们的书面工作，保证不漏掉任何错误。 ４）考虑他们行动的详细结果。 ５）发现他们和其他人工作中的误差、错误、或疏忽。 ６）在适当的地方请其他人检查或评论他们的书面工作。 ４、应变能力 应变能力指的是个人如何能更好地对将来的变化进行预期，为将来的变化制定计划，并且对他们自己和其他人进行管理以便于能够很好地控制变化。这种素质问到的问题是，“为了积极地控制变化的过程以得到建设性的和有益的结果而对变革或个人变化进行管理的有效性怎样？” １）和进行持续的改进一样寻找机会进行“阶段性变革”。 ２）把变革方案分成任务或可管理的部分。 ３）提前仔细地制定计划以确保意想不到的事情最小化。 ４）预测潜在的不利反应并计划如何处理它们。 ５）快速且适当地应对变革的阻力。 ６）寻找机会来认可和表扬成功的变革。 ５、指导能力 指导能力指的是帮助人们面对他们的个人问题和困难,并且帮助他们处理问题和困难所达到的程度。这种素质问到的问题是，“我们如何能成功地与人们共事并对他们潜在的不足给出诚实的评价，然后鼓励他们用新的想法和策略来克服这些不足？” １）鼓励人们建立改进目标，并帮助他们达到这些目标。 ２）用语言方式或是人们能理解的其他方式来对他们进行指导。 ３）找出可以改进人们绩效的方法从而帮助他们。 ４）使人们能自由地得到所需要的建议和指导支持。 ５）毫不隐瞒地与重视组织经验的人分享这些经验。 ６）帮助人们确定产生问题或困难的根本原因。