博思智联管理顾问有限公司 河南开祥天城置业股份有限公司绩效管理方案 本文件仅供客户内部使用。未经博思智联书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 目录 一、绩效管理是什么 二、绩效管理为什么 三、绩效管理如何做——绩效优化方案介绍 管理与绩效管理 管理是： 通过别人完成任务的艺术 决定做什么、然后…… 运用别人去完成 绩效管理是什么 绩效管理是： 当你通过别人完成任务时，对其工作表现进行管理 对组织业绩进行管理 对雇员业绩进行管理 当你能很好的管理别人的工作表现时，你就能很好的提升工作绩效 绩效管理反映的管理思想 绩效管理是什么 战略决定组织，组织决定人事 ——PeterFDrucker 搭班子、定战略、带队伍 ——柳传志 企业为企业目标而存在，绩效管理保证企业目标的达成。 ——博思智联 绩效管理的目标 绩效管理是什么 因此，绩效管理是 沟通公司战略并促使其实现的工具；而不是简单的打分评级 保证业务目标达成的必要手段；而不是工作负担 所有管理者的基本职责之一；而不仅仅是人力资源部的工作 一个循环往复的过程；而不是一个时点 需要长时间才能建立的管理体系；而不是一蹴而就的事 绩效管理是什么 目录 一、绩效管理是什么 二、绩效管理为什么 三、绩效管理如何做——绩效优化方案介绍 福特汽车公司 泰勒的科学管理…… 美国的文官制度…… 中国的科举制度…… …… 三皇五帝 时代 历史上最早的绩效管理是在什么时候？ 绩效管理为什么 尧将帝位禅让给舜之前，对其进行了考核…… 历史上最早的绩效管理是在什么时候？ 纳于大麓，暴风骤雨弗迷 ——《尚书·尧典》 绩效管理为什么 不推行绩效管理的理由 增加了额外的工作量 搞得不好会影响团结 当前经济环境变化快，强调应变能力，计划经济不时兴了 每年都要评先进，为什么还要考核呢？ 绩效管理为什么 绩效管理对公司的意义 高层管理者： 面对公司目标 和市场压力 分 解 并 推 动 执 行 并 管 理 绩效管理为什么 绩效管理对业务工作是重要的 结论： 绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障。 建设好绩效管理可以促进岗位工作效率与工作效益的提高。 绩效管理通过推动个人目标、部门目标的完成，最终推动公司目标的实现 绩效管理为什么 目录 一、绩效管理是什么 二、绩效管理为什么 三、绩效管理如何做——绩效优化方案介绍 1、绩效方案总体介绍 2、部门考核 3、个人考核 4、考核结果及应用 绩效管理体系设计原则 强调考核体系的实效和可操作性，以易于执行为基本设计思路 不追求精细化，以启动考核实施为目的，在实际过程中逐步完善考核管理体系 不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升 保健和激励相结合 绩效管理如何做 绩效管理体系执行原则 公开性原则： 让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜，使考核有透明度。 客观性原则： 以设定的考核指标或工作表现为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因素的影响。 开放沟通原则： 考核者与被考核者沟通，解决被考核者工作中存在的问题与不足。 差别性原则： 针对不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别。 常规性原则： 将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。 绩效管理如何做 绩效管理对象 部门 公司各部门，包括营销中心下设的几个组 员工——公司所有正式员工（各级管理人员及一般员工） 下列人员除外： 公司总经理 考核期休假、停职逾期半数时间以上者 严重违犯公司规章、制度或违犯国家法律的人员 绩效管理如何做 绩效管理内容 按照内容指标的不同，可以将绩效管理内容分为—— 绩效管理如何做 绩效管理总体流程 愿景目标、外部要求 业绩计划 业绩实施 业绩评估 绩效管理如何做 为什么要做计划—绩优员工的特征 做什么？ 为什么做？ 怎么做？ 工作指向 工作能力 工作愿望 成效： 做正确的事情 效率： 把事情做正确 在哪些情况下，员工会产生不良的业绩表现？ 可能是因为… 不知道该做什么好 不知道怎么做 做事受阻 绩效管理如何做 制订计划的程序_计划的分解、落实 公司本阶段的工作重点是什么？ 落实到部门的责任重点是什么？部门有哪些常规的工作？如何衡量？ 员工应关注的职责是什么？如何衡量？ 衡量指标确定的原则——能够量化尽量量化，不能够量化尽量以明确的标准表示 绩效管理如何做