文本描述
QC七大手法
主讲:品管部 巴德富集团公司质量培训系列教材 课前小问题1:QC七大手法是哪七种? 课前小问题2:和我们有关系吗?我们平时用了哪些? 课程大纲
1、QC七大手法在企业的实际应用
2、检查表、层别法制作及应用实例
3、柏拉图、因果图的制作及案例练习
4、直方图、散布图制作及案例练习
5、控制图的应用及案例分析 第一部分
QC七大手法在企业
的实际应用 QC七大手法
QC七大手法,也叫品管七工具,是目前全世界应用比较广泛的品质管理工具,它具有简单实用的特性。日本著名的品质管制专家石川馨曾说过,企业内95%的品质管制问题,可通过企业上上下下全体人员活用品管七工具而得到解决。 石川馨——QCC之父 QCC,品管圈又名质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等,其特点是由基层员工组成的小组,通过适当的训练及引导,使小组能通过定期的会议,去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。 QC七大手法
品质管理的主要工作简单地说,就是通过对各
来料、生产过程、出货等环节进行检验和分析,找
出各种出现或潜在出现的问题及原因,甚至寻求解
决办法,使产品品质问题尽量在内部解决,达到在
合理成本的基础上使客户满意。 QC七大手法的作用
1、查检表:用来在现场收集数据,尽量让现场作业
简单而有效,它是其它六大手法的起点。
2、层别法:统计方法中最基础的工具,用来对收集
的数据进行分类或分层,以利于统计分析,通常与
柏拉图、因果图结合使用,层别法的重点是了解如
何进行分层。
3、柏拉图:用来对多种问题或原因进行分析,找出
最大问题或原因,以实现花较少成本做更多事情。
4、鱼骨图:用来对一个现象或结果进行原因深入细
致的分析,通常用来找原因及因素,最好同层别法
结合起来使用。
5、直方图:用直方图可以将杂乱无章的欧亿·体育(中国)有限公司,解析
出规则性,比较直观地看出产品质量特性的分布状
态,对于欧亿·体育(中国)有限公司中心值或分布状况一目了然,便于判
断其总体质量分布情况。
6、散布图:用来对收集的两个或两个以上可能相关
的问题或特性的数据,找出之间可能的相关性。
7、管制图:用来了解品质在过程中的变化状态和预
测品质下一步可能性的状况,有助于提前发现问题
,是实现第一次就把事情做好的基本步骤之一。 第二部分
检查表和层别法的
制作及案例分析 一、检查表
为了便于收集数据,使用简单明了的标准化表
格并填入规定的图形记号,再加以统计汇总,以提
供进一步分析或对比检查的表格或图表。
通常分为点检用检查表或记录用检查表。 部门:品管部第区区域负责人:月份:日期:至 点检用检查表 作用:确认各种作业、机械设备的实施情况,或为预防不良事故的发生、确保安全。 制造部现场管理——6S检查表 还有哪里用了这个? 消防器械的点检表,是不是? 反应釜等设备的点检表,是不是? 记录用检查表
作用:通过收集到的数据反映不良的状况。 目前品管部在品质查验中正在使用的查验记录表 一定要记住:正常的,无故障的也要记录下来。。。 检查表的设计注意事项
1、应能迅速、正确、简易地收集到数据,记录时只要在必要项
目上加注记号;
2、记录时要考虑到层別,按人员、设备、原料、时间等分类;
3、数据来源要清楚:由谁检查、检查时间、检查方法、检查班
次、检查产品、检查设备,均应写清楚,其他测定或检查条件也要正确地记录下來;
4、尽可能以记号、图形标记,避免使用文字;
5、检查项目不宜太多,以4-6项为宜(针对重要的几项就可)
,其他可能发生的项目采用“其他”栏。 检查表的制作程序
1、明确使用表格的目的;
2、决定要检查的项目及必要的顺序;
3、决定抽样方法(是全检还是抽检,什么时候检?检的频率多高?);
4、决定收集、检查的方法及相关的职责要求;
5、设计表格的形式和记录的符号。 检查表应用课堂练习
1、请针对你公司目前的实际情况来设计;
2、如果你想了解一下最近一周内成品检查主要不良
项目的出现情况;
3、请设计一份合适的检查表,格式不限/内容自拟。 二、层别法
将得到的数据欧亿·体育(中国)有限公司按需要而分成数个类别,便于以后的分析。 人员:Man
机器:Machine
物料:Material
方法:Method
环境:Environment