摘要
在企业竞争日益激烈的今天,信息化己成为企业必然的选择,而企业借助ERP的实
施来提高管理水平、提升竞争力已成为一种必然的趋势。本文根据对T公司ERP项目实
施的研究,总结分析得出有关经验教训,对提高国内企业的ERP实施成功率具有一定的
参考和借鉴价值。
本文通过理论文献研宄方法,在研究国内外ERP实施状况的基础上,总结出企业实
施ERP系统中出现的问题和关键成功因素。同时采用案例分析的方式,分析T公司ERP
系统实施案例,对实施过程中的项目管理方法、实施方法论进行了详细分析。对T公司
ERP项目实施进行了绩效分析,以全面反映实施ERP项目所带来的绩效。
本文首先介绍了ERP系统、BPR、ASAP、管理信息系统理论、项目管理理论以及国
内外关于ERP系统实施的研宄动态,为T公司ERP项目实施研宄奠定了理论基矗其
次,本文介绍了T公司的基本情况,对管理现状进行了分析,指出了T公司在管理方面
存在的问题,从而明确了T公司实施ERP项目的必要性,并从各个方面对T公司实施
ERP项目的可行性进行了分析。接着,本文介绍了T公司的ERP项目规划,明确了T公
司ERP项目的实施需求和范围,对T公司的ERP软件选型过程进行了总结和分析。再
次,对T公司的ERP项目实施步骤进行分析,具体阐述了ERP项目实施从项目启动、业
务蓝图设计、ERP系统实现、最后准备、项目上线及后续支持等整个过程。最后,对T
公司的ERP项目实施进行总结分析,分别从关键指标和定性两个方面分析了ERP系统的
实施绩效,对ERP系统在T公司的实施经验教训进行了总结,主要是高层领导支持与团
队合作、合理需求及系统规划、有效的项目管理、成功的业务流程重组与管理变革、完善
的数据准备等经验教训,以供其他企业借鉴参考。
本文的创新之处,将ERP实施过程与项目管理紧密的联系起来,从项目组织、资源
配置、质量管理、进度管理和风险管理等具体的项目管理方面对实施过程进行阐述。另
外,本文从变革管理的角度对业务流程重组和ERP项目实施时所面临的问题进行了阐
述,并提出解决方案。
关键词:ERP实施;业务流程重组;管理变革;项目管理