监利县新政务中心及原机关大院
物业管理服务计划书
荆州市利嘉物业管理有限公司
基础服务更细致
特约服务更周到
感动客户更用心
服务至诚用心至真
你将感受到的利嘉物业管理
不仅是服务更是充分的礼遇和呵护
目录
致送函
第一章项目概况与物业管理服务思路
一、项目概况
二、项目物业管理服务思路
三、其他方面的思路
第二章项目拟采取的服务方案
一、保洁服务方案
二、会议服务方案
第三章项目服务标准的承诺
一、管理与服务人员素质标准
二、清洁卫生保洁服务标准
三、会务服务要求与标准
第四章项目管理模式、组织架构与人员配备
一、项目管理模式
二、项目服务的组织架构
三、项目管理与服务人员配置
四、管理与服务人员素质要求
五、管理与服务人员的培训
第五章项目服务成本的测算
一、服务成本的测算说明
二、服务成本的测算
第六章项目服务装备与物资配备计划
结束语
致送函
尊敬的监利县行管局领导：
您们好！
诚挚感谢您们，给予我们这样一次能充分展示自身实力的机会。
我公司是一家专业物业管理综合服务商，荆州市物业管理协会会员单位，主要业务范围为物业项目管理、物业顾问服务、物业培训服务、楼宇清洗与保洁服务等。公司团队骨干曾在深圳、上海和本地星级酒店及高端物业项目从事物业管理工作，负责管理过荆州市行政服务中心所在投资广场（全国物业管理优秀示范大厦）等类似政务项目。我公司目前接管项目有观邸纯别墅小区、香格里拉纯高层住宅小区、荆州景泰怡酒店和交警支队车辆检测站，并在马鞍山、南宁和荆州本地签约提供物业管理顾问服务项目达十余个，所管项目多次获省市优荣誉。
如能获聘承担本项目物业服务，我们深信，在领导支持和关心下，通过我们的努力，一定能在最大程度上提升物业品质，确保项目高效、规范、和谐、舒适的办公和生活环境，将本项目打造成监利县物业管理的新标杆和典范，成为监利精神文明和物质文明建设的窗口，展现监利政府开放、高效、亲和的形象。
凭我们在高端物业项目的物管心得和经验，结合项目实际情况，我们根据竞争性谈判文件要求精心制作了此份物业管理服务计划书，恭请各位领导在百忙之中细阅赐教。
顺颂祺祥！
荆州市利嘉物业管理有限公司
二零零九年九月八日