佳一才艺学校办公室人员测试卷
单项选择题（每小题1分，共10分）
1、以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（ ）
A、安置窗帘遮挡室外光线 B、与其他设备正确连接
C、投影机要远离热源 D、应设置电脑的桌面屏幕保护功能
2、文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ ）
Ａ、准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条
Ｂ、办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理
Ｃ、较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
Ｄ、下班前要整理好自己的办公桌，把文件、欧亿·体育（中国）有限公司收藏好以免丢失和泄密
３、以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（）
Ａ、录音时需将监听开关至于“ＯＮ”位置
Ｂ、想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉
Ｃ、机内话筒录音，注意最佳录音距离为３０—１５０厘米
Ｄ、录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音
４、文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的（）
Ａ、定好目标，把想做或需要做的事情写下来
Ｂ、尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
Ｃ、每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力
Ｄ、对每一项工作做出安排，定好最后期限
５、以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的（）
Ａ、电话机旁随时放着记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
Ｂ、文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
Ｃ、应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
Ｄ、如果已经回电，但没有打通，切记要再联系
６、以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的（）
Ａ、以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认
Ｂ、上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计划
Ｃ、如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议室
Ｄ、会议、面谈所必须的文件欧亿·体育（中国）有限公司，要在前一天就准备好
７、文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的（）
Ａ、准备旅行计划和旅馆信息Ｂ、代替上司制定约会计划
Ｃ、为商务洽谈收集欧亿·体育（中国）有限公司Ｄ、把上司商务旅行时需要带的行李列出清单
８、上司决定参加某个会议时，文员不应该（）
Ａ、只在便笺上写好会议名称
Ｂ、除了送来的欧亿·体育（中国）有限公司外，也必须收集其他上司有必要的欧亿·体育（中国）有限公司
Ｃ、如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间
Ｄ、和上司先充分沟通，避免在会议进行中临时以电话联系的不便
9、.文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的( )
A、善于同他人合作，密切配合，步调一致
B、应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己
C、配备文秘人员时遵从异质结合的原则
D、公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任
10、以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的( )。

A．审查功能 B．保密功能
C．欢迎词播放功能 D．报数功能
二、简单题（30）
1.你认为良好沟通的关键是什么？

2.说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作

3.讲一个这样的经历：你的上司给你分配了一件与你工作好不相干的任务。这样你的本职工作就无法完成了。你是怎样做的？

4. 请分别简述打出电话和接听电话的要点。

5.作为一个培训学校办公室接待人员，当有家长进入办公室咨询时，你首先应该做得事情是什么？请描述一下你该如何接待家长。

三、论述题：30分
1、现在社会就业压力普遍较大，求职应聘的人员比较多，甚至出现了几百人共同竞争一个职位的情况。请结合自己工作单位的实际情况，假设你是公司或单位人事部门的负责人，在招聘文员或秘书岗位工作人员时，你会看重其哪些方面？为什么？

2、办公室文员日常工作往往就是由于一些看起来非常琐碎细小的问题没有及时解决才造成单位或公司利益受到损害。请结合自己工作实际，试举例谈一谈你对“细节决定成败”这句话的理解。

四、作文（30）
佳一学校是一所对家长，对学生负责的品牌教育机构。佳一学校的成长离不开每位员工的努力和拼搏，文员更是不可缺少的一部分，是一道最亮丽的风景线。文员在工作过程中，难免和家长进行交流，请阅读一下材料
有一位基础知识薄弱，学习态度不够端正的学生，就读佳一学校的周末班，任课老师对他尽心尽责。但在期末考试中，学生考试成绩不理想，家长对此不能理解。

如果你现为佳一学校的一名文员，你遇到这样的情况，你该如何和家长交流沟通，请把你的想法或处理方式写下来，题目自拟。

要求：1.书写工整，语言流畅。

2. 字数不少于600字。