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本文研究的主要内容包括六个章节:
第一章 绪论。阐述课题研究背景、 研究目的、意义、研究内容和方法。
第二章 相关基础理论分析。介绍相关的基础理论。包括传统质量成本管理
理论、零缺陷管理理论等;介绍了传统的质量成本特性和零缺陷品质成本特性
的区别。
第三章 ETH 公司质量成本管理现状分析。以 ETH 公司为实例,采用统计
分析的方法,介绍 ETH 公司当前的质量成本管理现状。
第四章 ETH 公司加强质量成本管理的优化措施。本章就 ETH 公司的管理
现状,制定对策措施。
第五章 零缺陷品质成本管理在 ETH 公司的应用。本章介绍零缺陷管理实
践方案的规划,搭建高绩效的项目团队,严格监控项目管理计划,确保零缺陷
方案的实施和推行,并对方案的实施给予了客观评价。
第六章 结论与展望。本章对全文进行了总结,指出了本文研究过程中的研
究成本和研究上的不足,并对后续的研究方向进行了展望。在研究方法上,笔
者采用了大量的文献研究法和案例分析法。通过选读大
量的相关质量成本的国内外文献,对不同时期国内外对质量成本管理相关的理
论及管理现状进行分析,明确零缺陷管理的优势,阐述其对质量成本管理变革
的重要意义;同时,对 ETH 公司质量成本管理现状、影响因素进行统计分析以
及零缺陷方案的推进实施降低质量成本,进而总结出 ETH 公司实现企业的零缺
陷管理战略,提高欧亿·体育(中国)有限公司竞争力的核心之道。
关健词:
质量成本,成本动因分析,零缺陷
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