通信欧亿·体育（中国）有限公司在现代人类文明社会中具有至关重要的作用,其发展能够极大加速信息的

流动,缩短空间的距离,提高社会经济的运行效率,从而创造巨大的社会效益。然而电

信运营商由于受自身人员、成本等条件的限制,社会实体渠道已成为实体渠道最重要的

组成部分。中国联通经过十多年的发展,已经成为国内通信市场三大基础通信运营商之

一,但无论用户规模和业务收入规模均居三大运营商的末位。营销渠道存在的不足尤其

是社会实体渠道所存在的不足是制约中国联通进一步发展的重要因素。

本论文主要采用实践导向思路,以延安联通为研究对象,以其真实的发展情况为背

景,围绕其发展过程中存在的社会实体渠道发展模式展开研究。首先对选题的背景、营

销管理理论及国外3G营销渠道的发展经验等相关理论进行综述,为论文研究的展开提

供理论基础;利用PEST分析方法、五力模型分析方法、SWOT分析方法等对延安联通的

社会实体渠道外部环境和内部资源能力进行详细全面的分析,找出目前社会实体渠道中

存在的问题与不足,提出该公司釆取的社会实体渠道发展模式,以及该模式的目标设计、

方案设计、运作流程设计和推广与实施方案;最后,指出本研究的不足与未来的展望。

本文提出的延安联通社会实体渠道发展模式-沃专营店,对公司人、财、物的支撑提出

了更高的要求,尤其是对渠道经理的个人职业素养和专业能力要求更高,这就需要公司

领导坚定信念,全力支持,加强人力资源优化、培训,加强财务倾斜支撑。本文对沃专

营店目标、要求、流程做了重点介绍,但对渠道日常运营管理中有些问题还研究不深,

如店面展陈、炒店等,还需要在实践工作中进一步研究、总结、提升。

本文提出的延安联通社会实体渠道发展模式-沃专营店的推广与实施,有利于延安

联通在激烈的市场竞争中稳步提升,以便提高公司的运营效率,提升核心竞争力,为公

司未来的发展奠定了坚实的基础,使公司能够持续发展,不断壮大。

【关键词】3G时代实体渠道发展模式沃专营店

【研究类型】应用研究