文件编号: YLS/01 版本号:A/0

质量环境手册
依据 ISO9001:2008/ISO14001:2004标准

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持 有 人：

2011年5月25日发布2011年6月1日起实施

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质量/环境手册修改页

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颁 布 令

X X X有限公司质量环境手册（以下简称手册），是企业质量环境管理体系的法规性文件，是本企业各类人员在生产、服务活动中必须遵循的准则。

本手册依据ISO9001：2008《质量管理体系——要求》和ISO14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》标准及本企业的实际情况而编写的，适合于本企业的生产和质量、环境管理活动。现正式批准发布，企业全体员工必须遵照执行。

总经理：

颁布日期：2011年5月25日发布
实施日期：2011年6月1日起实施

目 录

章节号
名 称
ISO9001条款
ISO14001条款
页码

手册修改页颁布令目录第0章
质量/环境方针、目标
5.3
4.2，4.3.3第1章
企业简介第2章
手册说明第3章
手册管理第4章
质量/环境管理体系9

4.1
总要求
4.1
4.14.2
文件要求
4.2
4.4.4，4.4.5，4.5.4
10

第5章
管理职责13

5.1
管理承诺
5.1

13

5.2
以顾客为关注焦点
5.2

13

5.3
质量/环境方针
5.3
4.2
13

5.4
策划
5.4
4.3.1，4.3.2，4.3.3
14

5.5
职责、权限和沟通
5.5
4.4.1，4.4.3
16

5.6
管理评审
5.6
4.6
18

第6章
资源管理20

6.1
资源提供
6.1

20

6.2
人力资源
6.2
4.4.2
20

6.3
基础设施
6.3
4.4.1
21

6.4
工作环境
6.4
4.4.1
21

第7章
产品实现23

7.1
产品实现的策划
7.1

23

7.2
与顾客有关的过程
7.2

23

7.3
产品设计和开发
7.3

24

7.4
采购
7.4

27

7.5
生产和服务提供
7.5

28

7.6
监视和测量装置控制
7.6
4.5.1
30

7.7
环境运行控制

4.4.6
30

7.8
应急准备和响应

4.4.7
31

第8章
测量、分析和改进33

8.1
总则
8.1

33

8.2
监视和测量
8.2
4.5.1，4.5.5
33

8.3
不符合控制
8.3
4.5.3
35

8.4
数据分析
8.4
4.5.1
36

8.5
持续改进
8.5
4.2，4.3.3，4.5.3
36

附录