摘要

企业社区参与(CC丨)是中国转型经济中的新兴研宄议题,它源于企业社会责任

履行与和谐社区建设的双重需求。同时,由于中国社区建设中政府投入的限制和社

会NGO的缺乏,CCI对社区建设有重要的推动作用。因此,本文探讨中国情境下的

CC丨过程,旨在回答以下关键性问题:(1) CC丨推动形成了什么样的社区(分类)

(2) CCI是如何推动社区建设的(模式和机制)(3) CCI的过程与结果如何变化

(合法性的形成与演化)

首先,通过对CC丨的企业及社区的大样本调査及聚类分析,发现存在企业利益

导向、社会责任战略导向和社会问题解决导向三种CC1导向,而其社区参与分别建

设成基础型社区、先进型社区和标杆型社区三种逐步迈向有机和谐的社区。

其次,以社区分类为基础选择了九个案例企业及其参与社区进行多案例研究,

发现了“授人以鱼的市场性CCI模式、“鱼渔兼授”的整合性CCI模式、以及“授人以

渔”的非市场性CCI模式三种分别推动形成基础型社区、先进型社区和标杆型社区的

CCI模式;这些CC丨模式均可使企业获得顾客认可,且当CC丨的市场性越强,企业

所获欧亿·体育（中国）有限公司认可便越多;非市场性越强,所获政府认可越多。

再次,基于CC丨中的三类社区选择三个典型案例进行了嵌入式纵向多案例研宄,

通过数据与文献的持续比较,发现了 CCI过程中企业-物业、政府-居委会、社会NGO-

社区组织的合作参与所形成的多元主体协同机制。进而阐明了中国情境下“住宅小

区”发展成“和谐社区的过程实质上是由“寄生共生型协同机制”向“偏利共生型协同

机制”和“互惠共生型协同机制”逐步转变的过程。这一过程以企业-物业的参与为起

点,以地方政府对居委会及社区的支持为转折,以居民组织到准社会NGO的蜕变为

成熟的标志,由此,这三方的渐进式参与构成了 CCI的一般阶段性特征。

最后,通过对经典案例十余年社区参与过程的纵向双案例研宄,探讨了 CCI各

阶段企业合法性的形成与演化。研宄发现CCI战略指引企业-居委会-志愿者的互动行

为,从而形成企业内部合法性,同时,这种互动通过促进社区能力成长来形成企业

外部合法性;随着CCI阶段的发展其内部合法性有在程度上积累增加,外部合法性

有在范围上逐渐扩大的趋势。由此,解析了企业合法性形成的微观机制,揭示了企

业合法性作为一个连续变量的演化特征,对企业通过社区参与来获取合法性提供了

重要的指导和借鉴。

关键词:企业社区参与;企业社会责任;社区建设;协同机制;社区能力;企业合

法性