培训教材 ------文员 行政工作 1、电话接听、转接、记录；接待来访人员 接听电话用语：您好，固耐特！ 来电登记备案 接待：茶水、水果、字幕等 2、公司公文、信件、邮件、传真收发 公司正式文件、传真等有固定的格式 文件共享平台：http://oa.gold-net 用户名sales，密码512#gold 行政工作 公司网址：http://mail.gold-net 从地址栏输入网址，请勿百度搜索关键字 企业邮箱网址：www.mail.gold-net 新增用户时直接点注册，完善用户名、密码、真实姓名等欧亿·体育（中国）有限公司 注册完成后通知总部审核确认后即可使用 人员离职后及时清理邮箱，并通知办公室删除邮箱地址 行政工作 4、公司样册：工厂统一制作，按需求发放 5、名片制作：工厂印刷统一模板，各办事处需套印相应的信息，模板用完及时向总部索取 6、销售助理日常工作 7、与其他办事处的沟通,群号：94924764 人事工作 一、招聘平台 1、前程无忧 网址： http://ehire.51job/ 会员名：固耐特围栏系统苏州 用户名：admin 密码： zjggnt5999 2、智联招聘 网址：http://hr.zhaopin/hrclub/index.html 用户名：gunaite 密码： zjggnt051298 人事工作 二、招聘流程 1、每天更新招聘平台信息 2、通过平台筛选合适简历 3、电话通知面试、确定面试时间、地点 4、面试前填写《职位申请表》、性向测试题 5、打印性向测试图，连同《职位申请表》交经理面试 人事工作 6、经理需在《职位申请表》上签署意见 7、面试通过者确定入职时间 8、面试不通过者的简历集中存放 人事工作 三、入职、离职手续 1、入职需携带一寸白底照片两张、身份证原件、学历证书原件等相关证明文件，复印留底，原件返还入职者 2、签定劳动合同和保密协议 3、建立员工档案，所有原件寄回工厂办公室，办事处留复印件 4、组织培训相关公司制度 人事工作 5、员工离职填写《离职申请表》，做好相关交接手续，经理签字后原件交办公室 6、人员变动需及时通知总部办公室，并做好相应考勤登记 7、以上材料作为薪资核算的依据之一，如果欧亿·体育（中国）有限公司未交或递交不齐全则直接影响工资的正常发放。 人事工作 四、社会保险 1、员工入职满三个月即可缴纳社会保险。当月10号（含10号）前入职的员工，在第四个月办理社会保险；当月10号之后入职的员工，在第五个月办理社会保险。员工如不需要办理社会保险的，需提前一个月手写放弃缴纳社会保险的申请，签字后原件递交总部办公室，经办公室签字后，在以上所述的缴纳保险的月份给予该员工每月100元的补贴。 人事工作 办理社保的员工需提交本人第二代身份证正反面复印件一张； 公司统一办理社保，为方便办公室办理员工医疗费用报销，员工在职期间社保手册、医疗手册以及医保卡由公司办公室暂时保管，员工离职后归还本人 人事工作 2、缴纳社会保险的员工需填写《居外医疗申请表》注意事项有： 联系地址统一填写办事处的地址； 邮编必须填写； 在选择医院的时候请选择一家名声较大和一家普通型的医院填报； 需要盖章的地方请务必盖章 此表各办事处文员都有留存，可复印使用，此表填好后原件请及时寄送公司办公室。 人事工作 3、员工异地就医需用现金垫付，之后将病历卡和所有发票一起寄送办公室办理报销，需要注意的是当年6月底之前产生的费用需在次年6月底之前报销完成，否则不予报销。 4、员工离职当日即停止缴纳社会保险，员工如需办理社会转移，需本人携带身份证原件至张家港社保局柜台填写相关表单，公司可协助办理。 人事工作 五、市民卡申领 办理社保的办事处员工须填《市民卡申领表》，因张家港统一实行市民卡制度，原医疗卡已全部由市民卡代替，固需要办理市民卡，填表此表需注意以下几点： 此表申报严格，为避免重复填写申报，请严格按照市民卡申领规则填写，不得涂改，所有填写项目必须核对无误； 人事工作 家庭关系一栏优先填写配偶信息，其次是父母和兄弟姐妹； 照片为一寸近期白底照片，可提供电子档； 此表各办事处文员都有留存，可复印使用，此表填好后原件请及时寄送公司办公室； 此表申报后办理周期为1-2月，市民卡发放后由办公室暂行保管。 人事工作 五、薪资核算 1、考勤登记：出勤、出差以8小时计，请假、放假计0，迟到、早退参照《人力资源管理程序》。出勤栏目只计数字，第二栏计各项符号，正常周六周日不计出勤，合计出勤时间。每月8号前提交 2、请假必须有请假单，丧假、婚嫁、产假需相关凭证才可享受带薪假，凭证需原件递交办公室，办公室审核无误后复印留底，当月如无法提交凭证的，在假期发生三个月内可予以补发，超过三个月的视为放弃。连同考勤表一并提交 人事工作 3、区域经理、销售工程师的《月度考核表》收集工作。每月8号前提交 4、办事处数据和述职报告收集。每月8号前提交 5、工资原则上在次月的15-20号发放，工资条、签名条按部门发到各位经理的邮箱，需提醒经理做好工资签名条，并寄回总部，否则下个月的销售奖金表不予发送，累计多月不做签名条的，工资不予发放。 6、以上涉及薪资核算的各类表单需及时提交，如若晚交则直接导致工资的发放时间顺延。