2、适应范围：华呈瑞机电技术有限公司

3、流程管理层
3.1订单评审管理流程
3.1.1该流程由总经理，管理者代表组织公司管理部、采购部，技术部、生产部、销售部、品质部、合同签订人对订单进行技术评审，提出处理意见。

3.1.2对能满足客户（合同）要求的一般订单准备技术、原材料预案，对技术偏离较大的特殊订单由技术部和客户进行沟通，达成处理意见，由管理部报请公司总经理签批。

3.1.3根据总经理签批
3.1.3.1由管理部下达《生产通知书》，转入《订单作业进度管理流程》。

3.1.3.2客户同意加工的，由管理部进入《订单协管流程》。

3.1.3.3客户协商不成的，由销售部进行退单并做好退单记录。

3.1.5流程图（图1）

3.1.6工作节点和部门分工
订单评审管理流程执行说明
序号
节点
责任单位
相关说明
相关文件或记录接收
订单
销售部
接收客户订单，整理客户信息
《口头/电话订单确认表》订单
评审
管理部
组织各相关部门进行技术评审，提出处理意见
《特殊合同评审表》审批
公司总经理
对订单进行审批
《订单审批规程》订单审批处理
管理部
下达“生产通知书”，启动“协管管理流程”，退单
《订单审批处理意见》制定生产计划
生产部
根据订单交期，制定生产周计划，并上报公司调度及相关部门
《订单下达通知书》制订生产计划

根据订单要求，一般订单启动生产正常流程，特殊订单制订生产新工艺，并下达到各生产车间。准确实施生产
《生产计划》生产
实施

根据生产计划，组织生产
《生产跟踪表》生产
反馈

不能按订单要求完成，则申请变更订单
《生产反馈记录表》

3.2订单协调管理流程
3.2.1该流程由公司管理部组织技术部、销售部、采购部，生产部，品质部根据客户提出的特殊技术要求，进行材料和工艺结构的调整。（针对特殊订单）
3.2.2调整后的材料和工艺结构方案，由公司管理部上报公司总经理签批。

3.2.3签批方案执行
3.2.3.1需要进行产品试制的，由技术部进行小试、终试到生产部试制。

3.2.3.2只做结构调整变化的，由管理部下达《生产通知书》，进入《订单作业进度管理流程》。

3.2.4流程图

3.2.5工作节点及部门分工
订单协调管理流程说明
序号
节点
责任部门
相关说明
相关文件或记录提供客户订单
销售部管理部
与客户进行协调与沟通，明确订单技术要求
《研发、工艺调整方案》技术
研发
技术部
根据订单要求，开发研制新工装、夹具，新工艺。

《技术研发说明书》技术
改进
生产部
技术部
制订符合要求的生产工艺，产品结构
《研发、工艺调整方案》确定物料需求

根据新编工艺要求，制订物料需求计划，提交《材料计划表》
《物料需求计划表》执行
采购
采购部
品质部

制订采购计划，并跟踪供应商的执行情况，确保生产正常进行
《采购计划》物料
供应

及时安排人员对物料进行验收，以满足生产线的需求，并在清晰可视状态下管理存货，保证物料供应
《物料供应说明书》生产
协调
技术部
生产部
包括人、机、物等生产协调准备工作，跟踪生产进度，保证按时交货
《生产跟踪表》质量
检验
品质部
检验物料质量及产品质量，并处理质量异常问题
《检验记录表》准备
出货
销售部
管理部
安排运输计划，确保订单准时交付
《出货计划》

3.3.订单作业进度管理流程
3.3.1本流程主要节点是对前两个流程的跟进。

3.3.2生产部根据接收《生产通知单》
3.3.2.1一般订单
3.3.2.1.1启动生产正常流程，纳入生产体系管理
3.3.2.2.2生产进度计划以周计划化形式上报公司生产调度
3.3.2.2特殊订单
3.3.2.2.1技术部制定生产工艺，编制技术规程。

3.3.2.2.2品质部制定产品原材料、半成品、成品检验标准、检验方法。

3.3.2.2.3生产部安排生产计划，检查生产设备状况。